投诉银行网点至银保监会

kashen96450684 · 发表于 2022-4-7 14:07

本人想办u盾，结果电话咨询银行网点和带着身份证银行卡去了网点以各种理由卡我，拒绝给我办，问：你有大额转账需求吗？你的流水很大吗？办u盾做什么用？手机银行就可以满足，没必要办网银盾啊？我们现在查的很严，一般办不下来，去了网点查了我银行卡流水后说，你不符合办u盾的条件，办不了等等，反正以各种理由拒绝我，我心情很不好，之后就先从客服电话开始投诉，一般不怎么管用，然后在打当地分行的管辖行省行或上级行，有的银行迫于压力，主管会找我谈话核实后就办了，还有的网点死猪不怕开水烫，不怕被上级管辖行投诉，然后我就打12363人民银行投诉，不过效果甚微，最终我会打12378银保监会投诉后银行网点真的会基于压力，最终找我核实情况后才给我办理u盾，当然办u盾的前提是自己银行卡流水必须保证正常交易的情况下才办的下来，无非银行网点给本人设置的限额很低罢了，然后银行网点的主管在这个时候一般是让我撤诉，这个时候银行网点开始求本人撤诉了，如果本人生气的话完全可以不撤诉，就让投诉工单存在就是了，不知道会对银行网点有什么较大的影响不成？有的银行网点还会让本人在撤诉书上签字才行，如果本人不愿意，完全可以不签字，或者是本人直接电话联系当地的银监分局，银监分局工作人员还说，这个问题如果不是银行违规违法的话那就不在我们的直接处理范围之内，我们只是协调督促网点跟你协商去解决，3个工作日银行网点会联系你去处理的，银监分局工作人员这么答复我，果然银行网点领导就联系我了，投诉到银监会去以后还会收到这种短信，也不知道银行真的就不怕客户投诉到银监会去？当然这是以电话12378的形式或直接电话联系当地银保监分局投诉的，没有写信投诉

DJ987 · 发表于 2022-4-7 14:16

没有用，银保监会也是打回给银行处理。

lyy0411 · 发表于 2022-4-7 14:16

小地方的网点好说话一点，市一级的就难了，除非多次施加压力不然都没用

kashen93393012 · 发表于 2022-4-7 14:24

DJ987 发表于 2022-04-07 14:16
没有用，银保监会也是打回给银行处理。

不一样，虽然同样也是银行处理，但多了一个步骤后就有了协商余地

kashen96450684 · 发表于 2022-4-7 14:29

kashen93393012 发表于 2022-04-07 14:24
不一样，虽然同样也是银行处理，但多了一个步骤后就有了协商余地

是不是通过银监会转交比客服内部转交性质就不一样了？

浩甫承东 · 发表于 2022-4-7 15:08

为什么我打12378都打不通的

优质客户老李 · 发表于 2022-4-7 15:12

投诉

javeloveqian · 发表于 2022-4-7 15:17

现在反电诈压力比较大，所以银行更加审慎了

kashen96971455 · 发表于 2022-4-7 16:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

kashen96970917 · 发表于 2022-4-7 16:33

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

莫得感情的挣钱机 · 发表于 2022-4-7 16:42

该干就干，有规定归有规定，现在网点也不给你详细讲解，个别的态度还敷衍。我上次去中行网点，办个储蓄卡差点没把我气死，我当场就投诉了。

执着的空谷幽兰 · 发表于 2022-4-7 16:45

为什么非要办盾呢

kashen96450684 · 发表于 2022-4-7 16:50

莫得感情的挣钱机发表于 2022-04-07 16:42
该干就干，有规定归有规定，现在网点也不给你详细讲解，个别的态度还敷衍。我上次去中行网点，办个储蓄卡差点没把我气死，我当场就投诉了。 ...

尤其是中行，四大行中服务态度最不好的，同时办事效率也是最低的

kashen96450684 · 发表于 2022-4-7 16:51

执着的空谷幽兰发表于 2022-04-07 16:45
为什么非要办盾呢

办盾转账渠道安全

jiangxirenren · 发表于 2022-4-7 16:51

有点用处的

香泽 · 发表于 2022-4-7 17:04

耕煙釣月 · 发表于 2022-4-7 18:59

责任落到一线人员头上，换做你也不想办给客户，这种TZ就这样。

DJ987 · 发表于 2022-4-7 19:12

kashen93393012 发表于 2022-04-07 14:24
不一样，虽然同样也是银行处理，但多了一个步骤后就有了协商余地

反正我投诉沧州银行不给我开卡到银保监会也没用，银行回复还是那个说法。

首卡3000那个人 · 发表于 2022-4-7 20:33

我想搞个中行e令都不好意思去问哎

那一年的岁月 · 发表于 2022-4-7 21:35

这个可以

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