0769中行非柜异地解封记（待续未完，待更新）

祸起2017

       上周看到本板块一篇“0769中行大tusha”的文章，心里一惊，自己的0769中行会不会也中招？打开手银一试，果不其然，转入转出都不行了，所幸里面仅有17元余额，不影响周转。        查看大部分帖子，多数人都是去开户行查流水解封什么的，我这中行卡是结算卡，如果按套路出牌，肯定会被先盘问而陷入被动。加之我已不在0769，不可能为了17元舟车劳顿再跑开户行解封。突发奇想，要不我先来先斩后奏，从投诉走起。
        于是我上周六凌晨拨通客服电话，对话内容如下：我“投诉”，“先生什么事？”“投诉东莞分行XX支行无辜停止我的非柜面功能”“先生是怎样知道限制的？去过柜台查询了吗？”“你别问我这个，你只管记录我投诉内容即可”“好的先生，我记下”“投诉内容如上文。并附带两个诉求：1、尽快解除对我借记卡的限制，所有功能恢复原状；2、支行电话给我道歉。若不及时解决，本人将向银监会投诉”“好的先生，全记下来了，尽快给您反馈处理”。
         今日周一，我捉摸着以中行的效率，估计得三五天才会处理吧，正想着哪天真打银监会电话投诉呢。就在我思考的时候，10
：59分电话响起，开户行的座机电话打来了“先生的非柜功能解除限制，需要到开户行核实资料”，我说“怎么解除？要跑开户行吗？”“先生您在外省还是哪里？只需要到任一网点更新资料就行”“好，我卡没有违法违规吧，你们为什么这么搞？我听说我朋友去解封之后被限额，你们会不会也这么搞？”“先生不会的，只需要更新资料就行，功能和原来一样。给您带来的不变表示抱歉”
       然后中午我就跑到中山的一个支行，砖行效率真低，排队一小时轮到我，正好赶上开户行座机打不通，该支行让我回去下次再来。我说：“那我每次来都要白排队一次你们才处理吗？这样，我留下联系方式，你联系上了再联系我。我是投诉银监会开户行打电话来致歉通知我办理的，你们也要一样的待遇吗”柜员大妈顿然态度大变，和和气气记下我联系方式，表示联系上开户行之后通知我。
        然后我就回去了，开户行看到未接电话，又主动联系我，说加我微信，下次去办的时候提前告诉他们，说大堂智能柜台就能办，发邮件就行，不用在柜面。
       因工作忙，我还没去，所以本文待续未完，料想也不会有什么阻碍了。

      

祸起2017

别沉，给需要的人参考下。

langpai

这种无缘无故的给客户设置麻烦就是不合理。

苹果桃子

顶起来

小白凌凌漆

厉害了，确实要善用toushu功能，维护自己的合法quanyi，

祸起2017

我来自火星 发表于 2021-11-29 19:13
你这是卡办太久，身份证信息可能过期了，去网点更新下就可以了。
我估计不用回开户行啊

非柜前3天还在转账

祸起2017

苹果桃子 发表于 2021-11-29 19:19
顶起来

可悲，他们是默默的学习还是无动于衷呀，哈哈

铜锣湾唯一浩南哥

稳得一匹

苹果桃子

祸起2017 发表于 2021-11-29 20:24
可悲，他们是默默的学习还是无动于衷呀，哈哈

很多事情只有遇到了才会关心

数字蚂蚁

习惯半夜一顶。

陈汐月颜

支持维护自己的权益

硬是睡不着小号

牛逼，我的砖行非柜都不敢去解先

kashen92970597

银监会电话多少啊

河马河马

反正就得搬上银监会这帮人才会低头。真让人恶心

泥足深陷

的确很危险………

kashen81801178

我也是非柜  打开户行电话告诉我现在都解不了  我异地  也没去

祸起2017

自顶一贴，这件事是我近期维（撕）权（逼）的起点啊，都过去3个多月了。

kashen94170365

打那个电话投诉

kashen96498144

kashen81801178 发表于 2022-01-06 18:17
我也是非柜  打开户行电话告诉我现在都解不了  我异地  也没去

你现在解了吗？我也是打开户行 直接就说解不了，他们网点了解没一个人解的