全民生活扫码交易失败，半小时金额出现在未出账单里，投诉无门

22行总授信152万

11月21日，民生银行信用卡全民生活app崩溃，因为有一个海底捞活动，此时通过全民生活，扫码两笔20交易，均提示失败，云闪付也提示失败，商户也没有收到钱，结果下午查了一下民生信用卡未出账单，竟然出现在账单里了，打客服投诉了13次，客服态度都很好，说帮我催办，已经记录了，但是已经过去三天了，一个给我回复的都没有，根本不给解决，民生信用卡真的垃圾，坑人坑到家。

kashen编号9527

大哥，我也是21号，早上10点左右，扫码失败，  过十几分钟又扣钱，和你一模一样

kashen编号9527

客服也是和我说催办

22行总授信152万

kashen编号9527 发表于 2021-11-24 19:27
大哥，我也是21号，早上10点左右，扫码失败，  过十几分钟又扣钱，和你一模一样

现在怎么办，民生不给解决，只能自认倒霉吗？要是扫的900可怎么办？

kashen编号9527

今天银行客服又说，3到7个工作日处理。  好难啊

楠小南

上面失败3个20下面不是对冲 3个 20吗？ 没毛病啊

kashen编号9527

难搞啊，  民升  体验好差啊      我刷了 叭佰多

22行总授信152万

底下是云闪付截图，注意看民生账单截图

22行总授信152万

图一全民生活截图，图二云闪付，突然民生未出账单截图

22行总授信152万

kashen编号9527 发表于 2021-11-24 20:54
难搞啊，  民升  体验好差啊      我刷了 叭佰多

投诉了吗

kashen编号9527

22行总授信152万 发表于 2021-11-24 20:57
投诉了吗

向客服反应了，    下个星期不解决， 投诉银保监会了

kashen编号9527

准备投宿到，音监会 ， 了

22行总授信152万

kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:13
准备投宿到，音监会 ， 了

电话永远打不通

kashen编号9527

楠小南 发表于 2021-11-24 20:32
上面失败3个20下面不是对冲 3个 20吗？ 没毛病啊

没到章的， 这个是民升扣了，     银     联   没有记录的   。   这是民升 银  行     的问题。

kashen编号9527

22行总授信152万 发表于 2021-11-24 21:14
电话永远打不通

这个就是，民声      银行     系统的问题    ，还死不承认 。

22行总授信152万

kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:21
这个就是，民声      银行     系统的问题    ，还死不承认 。

太垃圾了

kashen编号9527

我都稳客服， 四天了 。  每次都是  催办

kashen编号9527

这里，好   多，    信   。息   发  ，不   了

神彬

楼主抢到海底捞了！

楠小南

kashen编号9527 发表于 2021-11-24 21:16
没到章的， 这个是民升扣了，     银     联   没有记录的   。   这是民升 银  行     的问题。

什么到账？对冲的资金会进入账单，以入账金的形式还给你，并不会给你添加到余额上面