来分期及XYKD退费流程

你的肥皂掉了

老哥，马上消费金融这个能不能退呀。知道吗。，200块钱。。

YYDS666

已经给厦门投诉，打来分期客服怎么说？我累计借款有11万左右大概能退多少？

疏影嘤嘤怪

YYDS666 发表于 2021-09-12 18:31
已经给厦门投诉，打来分期客服怎么说？我累计借款有11万左右大概能退多少？

直接说开结清证明和开发票。具体能退多少要看来分期收了你多少。至于退没退完，就一直催嘛，催到他把发票开给你了为止，应该就退完了。

疏影嘤嘤怪

你的肥皂掉了 发表于 2021-09-12 11:02
我准备投诉退担保费了，直接厦门市长热线还是先和客服说退担保费比较好，最近有一笔1800最后一期还完结清了，不想还投诉了。所有担保费加起来估计有1800，但也不会多几百 ...

都打，先打客服，虽然客服基本上就没有什么用，但是还是还要打，这个流程走过了以后，再接着打市长电话（不要相信客服让你等回应什么的，打完客服就直接打市长。）

YYDS666

疏影嘤嘤怪 发表于 2021-09-13 15:06
直接说开结清证明和开发票。具体能退多少要看来分期收了你多少。至于退没退完，就一直催嘛，催到他把发票开给你了为止，应该就退完了。 ...

他说开结清证明开不出来，开发票好像他开的出来

你的肥皂掉了

疏影嘤嘤怪 发表于 2021-09-13 15:08
都打，先打客服，虽然客服基本上就没有什么用，但是还是还要打，这个流程走过了以后，再接着打市长电话（不要相信客服让你等回应什么的，打完客服就直接打市长。） ...

已经人工客服反馈了，让提供名字电话邮箱来分期账号

疏影嘤嘤怪

YYDS666 发表于 2021-09-13 15:46
他说开结清证明开不出来，开发票好像他开的出来

确实结清证明和借款正当利息如果不是他那边放款，需要找到相应的银行开，但是可以让他开利息和担保费发票。另外一点，客服如果跟你说已经反映到上级了已经再开了，这一点你就听听就好，毕竟这种东西只是客服的话术。记得隔个两三天三五天打电话去催，如果市长电话和税务局电话没有打的话，可以一起打，真正能帮到我们的只有第三方。

疏影嘤嘤怪

你的肥皂掉了 发表于 2021-09-13 16:26
已经人工客服反馈了，让提供名字电话邮箱来分期账号

需要得随时去催，税务局和市长电话记得打，客户只会跟你说十五个工作日，能拖就拖。我的退款就是催一次他给退一点，就和挤牛奶一样。

你的肥皂掉了

疏影嘤嘤怪 发表于 2021-09-14 09:56
需要得随时去催，税务局和市长电话记得打，客户只会跟你说十五个工作日，能拖就拖。我的退款就是催一次他给退一点，就和挤牛奶一样。 ...

能留个vx吗

我依然在这里

楼主， 我已经打了市长热线投诉，还要打税务局点话再投诉么？

疏影嘤嘤怪

我依然在这里 发表于 2021-09-14 13:09
楼主， 我已经打了市长热线投诉，还要打税务局点话再投诉么？

看情况需要。因为开发票这个问题，市长电话也会帮你转到税务局。但是你只觉得对方没有很好的解决的话，还是打一下。

疏影嘤嘤怪

你的肥皂掉了 发表于 2021-09-14 11:10
能留个vx吗

Vx就不留了哈，有问题在这里留言就行了。另外一点关键的是，打电话的话术很重要。不要把“退款”挂在嘴上，一个是按照国家法律利率百分之二十四（对银行），另外一个就是发票（担保费方面）。

努力上案_

感谢楼主，已经决定提前结清了，我应该结清后去投诉还是马上就投诉？我让客服开发票，（之前也有结清过的贷款）他也是说提交申请之类的。请楼主看看，

派大星的皇堡

去年注销了，还能操作么？玛德借了好几万，担保费记得每次都好多

你的肥皂掉了

疏影嘤嘤怪 发表于 2021-09-14 21:30
Vx就不留了哈，有问题在这里留言就行了。另外一点关键的是，打电话的话术很重要。不要把“退款”挂在嘴上，一个是按照国家法律利率百分之二十四（对银行），另外一个就是 ...

安逸花的担保费能退吗？就200块钱，来分期最后一期不还了，也反应了担保费发票和利息发票，还没有打12345电话。

疏影嘤嘤怪

努力上案_ 发表于 2021-09-14 21:54
感谢楼主，已经决定提前结清了，我应该结清后去投诉还是马上就投诉？我让客服开发票，（之前也有结清过的贷款）他也是说提交申请之类的。请楼主看看， ...

你看你的还款日期是否影响征信（借款是否上征信）。来分期处理的过程一般是半个月以上的，如果不想影响征信的话，建议还是先还。然后不要单单只听客服说提交，我上面说的途径也可以走一走。

疏影嘤嘤怪

派大星的皇堡 发表于 2021-09-15 02:01
去年注销了，还能操作么？玛德借了好几万，担保费记得每次都好多

我个人觉得应该可以，注销了不代表他们没有收这一笔的利息和担保。如果客服拒绝的话，你走市长电话和税务局。

疏影嘤嘤怪

安逸花还没退过，感觉这家还是比较麻烦的。他们的合同和账目都非常混乱。

疏影嘤嘤怪

你的肥皂掉了 发表于 2021-09-15 07:05
安逸花的担保费能退吗？就200块钱，来分期最后一期不还了，也反应了担保费发票和利息发票，还没有打12345电话。

安逸花违规是肯定违规的。你可以在上面的途径去试一试，但是不保证效果，这家头很铁。

派大星的皇堡

疏影嘤嘤怪 发表于 2021-09-15 11:21
我个人觉得应该可以，注销了不代表他们没有收这一笔的利息和担保。如果客服拒绝的话，你走市长电话和税务局。

看结清证明开的是天津趣分期，股东是北京快乐时代，所以投诉哪里呢，望指教