激活提示客户信息异常

kashen91479515

一个礼拜前收到中信的颜卡，后面自己又网申了一张四叶草的储蓄卡，今天就去网点准备把两张卡激活。
先准备激活信用卡，身份证插进去后，人脸验证，接着就报999代码：您的客户信息存在异常，建议临桂办理相关业务。
后面又试了几次，还是一样报错。

接着，我说把储蓄卡激活吧，储蓄卡插入，信息弹出， 插入身份证，识别人脸，和信用卡一样，报错，客户信息存在异常。
柜员也不知道啥情况，取号去柜台查，柜台查半天，告诉我，被非柜了，因为之前有2张中信的卡，销了1张，还有1张，正常使用，网银转账收款支付全部正常，我问什么原因非柜、、哪笔交易记录异常、怎么解，柜员就一句让找客户经理。。。

所以，有老哥知道这个错误代码是个什么情况。。。

热血动物

好

卡之助8888888888

现在真的是各种莫名其妙

丶星辰大海

你储蓄卡激活也是999代码，还是就是信用卡是999代码

储蓄卡激活确定是客户信息异常吗？

我的显示账户状态异常，不过我的是在工作人员授权完成后显示的。人脸识别正常

进击的三无

999感冒了

kashen91479515

丶星辰大海 发表于 2021-08-05 20:37
你储蓄卡激活也是999代码，还是就是信用卡是999代码储蓄卡激活确定是客户信息异常吗？我的显示账户状态异常，不过我的是在工作人员授权完成后显示的。人脸识别正常 ...

两个都是，今天换了个网点查，说是被原来储蓄卡的开户行列入风控名单，类似是风控，要解除的话需要去开户行或者联系原来卡的客户经理。

丶星辰大海

kashen91479515 发表于 2021-08-06 11:04
两个都是，今天换了个网点查，说是被原来储蓄卡的开户行列入风控名单，类似是风控，要解除的话需要去开户行或者联系原来卡的客户经理。 ...

可以尝试销户，在开

kashen91479515

丶星辰大海 发表于 2021-8-6 11:52
可以尝试销户，在开

处理了，换到地方总行，柜员提交资料，让周一再去柜台试下，等周一了去看下

丶星辰大海

kashen91479515 发表于 2021-08-06 18:19
处理了，换到地方总行，柜员提交资料，让周一再去柜台试下，等周一了去看下

怎么处理的

kashen91479515

丶星辰大海 发表于 2021-8-6 18:55
怎么处理的

我是信用卡没办法激活，转总行柜台办理，说明情况，柜台查了好一会，后面是因为柜台的那个电脑没办法阅读说明，让我之后去机器自己激活。
当时机器还是一样报错，然后又说让我等两天再试，说可能还没更新，周一去再试下，看看。
应该是刷四叶草卡导致证号被拉入风控了，周一要是信用卡可以正常激活，估计储蓄卡那张也就可以。
等周一了、、、

丶星辰大海

kashen91479515 发表于 2021-08-06 19:16
我是信用卡没办法激活，转总行柜台办理，说明情况，柜台查了好一会，后面是因为柜台的那个电脑没办法阅读说明，让我之后去机器自己激活。当时机器还是一样报错，然后又 ...

可以在银行卡超市在随便申请一张卡。然后查看申请记录，看看有没有记录

kashen91479515

更新一下，一类储蓄卡最后交易时间8月5日下午，8月6日上午柜台处理，晚上网购买东西发现无法支付，提示异常，感觉卡应该被非柜了。
周末休息，等待周一去银行看了。。。

kashen91479515

再跟，刚自己试了下，是被止付了。。。

kashen91479515

丶星辰大海 发表于 2021-08-06 22:32
可以在银行卡超市在随便申请一张卡。然后查看申请记录，看看有没有记录

直接无法开卡。。。提示个人数量已达上限

kashen93497551

kashen91479515 发表于 2021-08-07 12:26
直接无法开卡。。。提示个人数量已达上限

最后中信银行信用卡激活了吗？怎么激活的？

kashen91479515

kashen93497551 发表于 2021-10-25 23:23
最后中信银行信用卡激活了吗？怎么激活的？

信用卡激活了，到指定行，走人工柜台激活

卡博特

我的也是，今天打算去开中信的卡，然后插身份证之后人脸识别的时候弹出来的，也是999客户信息异常，之前开过一张储蓄卡，但是是在正常状态下销的，然后就没开成今天

丶星辰大海

卡博特 发表于 2022-03-04 15:25
我的也是，今天打算去开中信的卡，然后插身份证之后人脸识别的时候弹出来的，也是999客户信息异常，之前开过一张储蓄卡，但是是在正常状态下销的，然后就没开成今天 ...

你的最后解决了吗

丶星辰大海

kashen91479515 发表于 2021-11-06 11:04
信用卡激活了，到指定行，走人工柜台激活

最后储蓄卡激活没