“可持续发展”融入青年人消费观

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重大的全球性事件往往会重新塑造人们的消费习惯。美国《福布斯》杂志网站最近刊登文章称，新冠肺炎疫情暴发一年多后的今天，很多证据表明，这场全球性流行病对95后影响极大。“正如2008年经济危机对80后的影响一样，新冠肺炎疫情这一现代史上最具破坏性的金融事件之一，为大批年轻人带来了长期的‘金融风险’。”文章写道。

疫情的负面影响将在相当长的一段时期内逐渐凸显。美媒称，疫情中，许多人的投资缩水了一半；数以百万计的人的职业梦想被打破。在这样的大环境下，年轻人不得不学着在更简陋的条件下生活，廉价商品随之变得时髦起来。“过去一年来，你能亲身感受到世界的变化：曾经拥堵的高速路变得空空荡荡，人们逐渐适应了居家办公和学习。我们学会了做更少的事、花更少的钱，浪费现象也有所缓解。可以说，没有哪一代人像95后这样被疫情改变”。

虽然“手头不宽裕”的这一代年轻人在日常花销上比较节省，但这不意味着他们会放弃对消费方式的某些坚持。事实上，疫情给人们的生活带来了不小的麻烦，同时也促进了社会大众对可持续发展的关注。《福布斯》称，在后疫情时代，年轻一代正掀起一场“可持续发展革命”，95后在其中扮演着“掌舵人”的角色。

商业调查机构“First Insight”近日的一项消费者研究显示，随着全球经济复苏，年轻人的主要关注点不再是“抗击疫情”，而是“拯救地球”。“年轻一代需要可持续的零售消费。”《福布斯》写道，“绝大多数95后消费者更喜欢那些支持可持续发展的品牌，愿意为这一类型的产品多花10%的钱。”这份报告指出，95后和80后都有可能基于价值观和原则（包括个人、社会和关于环境的原则）作出购买决策。

纽约大学可持续商业中心（CSB）的研究也证实了年轻人在这方面的转变。据美国《财富》杂志报道，CSB2019年的一次调查显示，2013年至2018年，在各类包装消费品的增长中，有50%的增长来自“可持续产品”。彼时，这类商品所占的市场份额还不到17%。

CSB总监苔丝·维兰对《财富》表示：“在几乎每一种包装消费品中，都呈现出‘可持续性’需求增长的趋势，我认为，这能告诉你消费者真正关注什么……看看我们的数据就会发现，过去5年里，（消费市场）发生了巨大的变化。”

为迎合年轻人对商品“可持续性”的需求，越来越多的“老”品牌开始改变自身。比如，运动品牌阿迪达斯尝试开发能跟踪“碳足迹”的运动鞋；零售巨头沃尔玛尝试与线上二手产品销售平台合作，推出二手名牌服装销售业务……

《福布斯》的调查显示，59%的95后、57%的80后受访者愿意购买“升级改造后的产品”，即由废弃物品或材料为原料重新制造的产品，它们往往比“原版”产品在质量或质感上有所提升。美国咨询公司DoSomething去年的一项调查显示，75%的95后受访者希望看到品牌“将员工和消费者的安全放在经营理念的首位”，这被视为可持续发展的基础。调查还发现，“一旦品牌不能兑现（可持续发展的）诺言，95后将是第一批发出警告的人”。

意识到年轻人需求的改变，越来越多的企业着力宣称自身“致力于可持续发展”，但能够真正践行这一理念的公司并不多。而那些可持续发展的支持者，也很难严谨地证明“拯救地球”的理念在现实中是否切实符合每个人的最佳利益。大多数时候，对零售商来说，是否要支持可持续发展，根本上仍然取决于其模式是否符合企业的长期战略需求。

正因如此，真正支持可持续发展的品牌才显得难能可贵。对那些“言行不一”的企业来说，挂羊头卖狗肉的营销手法或许比什么都不做更糟——《福布斯》称，那些说一套做一套的企业将面临巨大风险，因为任何自相矛盾的信息都会让企业和品牌给公众留下“自私自利”的印象，结果就是遭到新生代消费者的疏远。