@相哥银行委托方与用卡人保持沟通前提下，短信骚扰家人(紧急联系人)违规吗怎么维权

kashen96361750

广州银行信用卡逾期六个月以上，前几日主动打给广州银行诉求需要银行人员与我联系不需要第三方，后收到0755的电话自称工作人员沟通还款协商(其实也是委托催收方)，近两日已经协商完成并按照要求于昨日提交还款承诺书且回复审批通过，家人(紧急联系人)连续两天收到短信骚扰，骚扰直接是警告我的短信复制黏贴版！
后我今天立马联系银监局投诉此事且也得96688的一位广州银行信用卡中心某某经理回复，此人态度恶劣，直接告知我在我本人联不联系得上，都不影响银行与我家人(紧急联系人)短信或者电话联系，只要我还没还款就有权与我家人联系合法合规！
现在我的气不顺，就想请问此人说法是否正确？我怎么投诉比较妥当合理合法，必须要投诉到底！！！
麻烦相哥是否有妙招？感谢感谢！