广发信用卡逾期已还清，退费申请中。

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14年下卡额度5000，一直逾期
16年7月30日一次性还清本金加滞纳金加利息12150元。截止到今日也未销卡。
21年4月6日打电话全程录音，客服发账单给我邮箱并承诺3个工作日回复。
4月8日主动打客服电话询问为何未回复电话。
接着叙述我的诉求，要求退款滞纳金（17年1月1日规定统一改成违约金）
8日的第一个客服说手中权利只能返还一个月的滞纳金，我未同意，并轻描淡写要了工号以及提了一嘴银监会。说将此录音转交银监会。接着第一个客服马上说转接到经理。
转接到经理，经理说的意思收费合理。我强烈要求退还滞纳金，并且说明无工作的现状。还顺带说了一嘴银监会。
经理马上说在两个工作日内回复。也就是4月12日之前。