提升消费者金融风险防范意识

八荒通神

在“3·15”保险业消费者权益保护教育宣传周期间，邮储银行云南省分行以网点窗口为阵地，充分发挥线上宣传平台及线下网点数量优势，因地制宜开展形式多样的线上、线下教育宣传活动，提高活动受众面和影响力。
该行通过微信等线上渠道积极转发金融知识，扩大宣传范围，提高宣传活动的广泛性和针对性。除了做好线上的宣传外，还注意做好线下各网点的宣传，在各营业网点专门开辟了宣传专区，并设置宣传咨询台，结合防疫工作等安排做好金融服务和教育宣传，向金融消费者发放宣传资料，现场解答金融服务常见问题和金融热点，提升社会公众对金融产品和服务的认知，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，增强风险识别和自我保护能力。
同时，该行还在各网点醒目位置公布金融消费者投诉处理渠道，张贴宣传海报，布放反电信诈骗风险防范宣传册、银行卡使用手册、金融产品手册等宣传资料，营造浓郁宣传氛围，加强对金融消费者风险责任意识的教育，引导消费者优先使用网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理，提升消费者风险防控意识、依法维权意识。
此外，该行各网点还组织员工走进广场、社区、街道等，面向社区居民、农民、老年人等群体进行金融知识宣传，围绕理财知识、支付安全知识、个人金融信息保护等金融知识，普及金融消费者的八项权利，维权的方式、途径，以及要依法、合理维权等消保知识和理念，有针对性地对非法集资、电信诈骗等社会热点进行了讲解，避免盲目投资和冲动交易，提升金融消费者风险防范意识。