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招商银行欺诈消费者,地地道道的诈骗犯!!! 投诉内容:本人现投诉招商银行信用卡中心,非法扣除本人账户年费,并因此产生大量利息费用,侵犯了本人的合法权益,现请求消除账单内不合理的利息费用。具体情况如下:本人持有一张招商银行白金信用卡,刷卡满30万元免年费,本人已刷够要求的金额,可以享受免除年费。但是2020年7月1日,招商银行在未通知本人的情况下,从本人信用卡中扣除3600元的年费,本人对此并无预期,事后也未查询账单,并不知情。因此,还7月账单时,本人按照自己的刷卡金额进行还款,未还多出来的年费3600元。由于未还这笔年费,8月账单中由此产生了1264.98元的利息费用,还8月账单时,本人按照信用卡提示的账单进行还款,还清了本人8月消费金额,同时在不知情的情况下,还了上月扣除的年费3600元和由此产生的利息费用1264.98元这两部分不合理的费用。之后本人正常刷卡消费,并按照自己记录的刷卡金额进行还款,但是在本人8月已还清所有费用后,9月账单仍旧产生了1493.88元的利息,本人未发现这笔不合理的费用,没有进行还款,之后在10-12月的账单中,分别继续产生了1346.36元、1358.82元和1697.31元的利息费用。直到12月本人核对年度开支时,进行账单核对,发现了这些不合理的费用。在本人发现上述情况后,及时联系了招商银行的信用卡中心,信用卡中心工作人员回复说,扣除的是本人名下另一张招商银行信用卡的年费。但是,本人从未办理并激活过其他的招商银行信用卡,招商银行在未以任何形式征求本人意见的情况下,在本人名下绑定了另一张信用卡,并扣除了年费。经过多次沟通,招商银行注销了另一张信用卡,且退回了扣除的3600元年费,并承诺解决两个月不合理的利息费用,但是剩余的利息费用要求本人自行承担,本人认为这些费用并非由本人消费产生,本人不应承担银行不合理扣款导致的额外费用,以及未及时还款对本人征信产生的不良影响。但是与银行多次沟通后,都未得到妥善的处理,且之后1月账单中继续产生了1435.1元的利息费用。本人认为银行在未以任何形式通知本人的情况下,非法在本人名下绑定了另一张信用卡,且扣除本人账户年费,并因此产生大量利息费用,侵犯了本人的合法权益,现请求银监会查处,要求招商银行消除账单中所有不合理的利息费用。以上情况全部属实,为维护我的合法权益,特发起投诉,请银监会查处,谢谢! |
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