中信额度回收。突然是负的

mozhinuo1

固定两万8。圆梦金一直每期都是固定回收。4月份开始账单一直是5万多。但是我觉得异常。客服也说不出什么原因。让我按账单还即可。从圆梦金那天开始到现在还了2年了。期间各种因为系统不停地说回收。也没有回收记录，我打过很多次电话。也追回一些。昨天还款以后还有1600多的可用额度，今天就成了负的1万5，我问怎么回事，客服拿账单跟我算账。说是圆梦金外没回收的临时。反正就是莫名其妙的说给我用了循环额度。因为超限现在回收。各种算。拿账单算5万减去2万8还2万2呢，数也对不上。我投诉。回访告诉我最近大批量这种情况。他们正在排查系统。还拿账单说事。真是心累。页面的额度都不同。而且总额6万多那个是圆梦金未还金额加固定。不管什么循环额度。只要我在用。总额是不变的。既然说系统收回。系统里边的额度却没有变化。还说官方没问题。一有异常就说系统回收。这个借口真是万能。

来一碗小仙女

我朋友昨天也是这样，她说是她临时额度分期了，搞不懂，一下扣了7000

记忆中的冬天

我也变成负三万 问客服也含糊其辞，一会说是用了圆梦金什么的缘故，一会说后面给我回复，

记忆中的冬天

那就一直负数了嘛 客服回复完就没下文了嘛

雪花不飘我不飘

用回收的

mozhinuo1

说是排查系统。不知道什么时候回信。什么情况都说是回收。真是有病。拿账单跟我算账，怎么算也对不上账。之前好几次这样了。莫名其妙。一说让她算从两年前开始用圆梦金的时候跟我算。简直有病。系统有毛病凭什么不以正数为准。以负数为准。凭什么？这种事弄了好多次了

mozhinuo1

来一碗小仙女 发表于 2021-01-21 19:28
我朋友昨天也是这样，她说是她临时额度分期了，搞不懂，一下扣了7000

后来投诉了吗？

mozhinuo1

记忆中的冬天 发表于 2021-01-21 19:51
那就一直负数了嘛 客服回复完就没下文了嘛

不知道。也让我等信。排查系统。哎

邵平元入芸

有点坑啊

kashen96209022

中信信用卡，同时申请两张，一张批核成功和一张初审通过，有什么区别

来一碗小仙女

mozhinuo1 发表于 2021-01-21 20:10
后来投诉了吗？

打客服了，她说是她以前的临时额度一直没扣，谁知道呢，反正账单出的比固定多

mozhinuo1

kashen96209022 发表于 2021-01-21 20:25
中信信用卡，同时申请两张，一张批核成功和一张初审通过，有什么区别

没区别。额度共享。申请两张干嘛？

狐仙健

我前年也是这样，本来有2万多，一刷提示余额不足，一看，我靠，负3万多，说是给的临时额度收回了，我说我怎么不知道，他说是给在卡上的总额度，收回了就变负的了，反正理不清

记忆中的冬天

mozhinuo1 发表于 2021-01-21 20:10
不知道。也让我等信。排查系统。哎

怎么每个人的回复都不一样 客服好敷衍

记忆中的冬天

mozhinuo1 发表于 2021-01-21 20:10
不知道。也让我等信。排查系统。哎

我的额度恢复了，给我发了个短信说我的临时额度已取消，你去app看看是不是也恢复了

mozhinuo1

记忆中的冬天 发表于 2021-01-21 21:40
我的额度恢复了，给我发了个短信说我的临时额度已取消，你去app看看是不是也恢复了

没收到。你怎么跟客服沟通的？你的扣款又回来了是吧？

byfei_

临时额度过期了？

我爱大闹闹

应该是圆梦金加授信额度超过了信用卡额度，中信风控了。估计只有还款到不超信用卡额度才能恢复。我之前也有类似情况，每月都是负8000，大概还了一年多只进不出，现在恢复了。但是不能分期，还是小黑屋。

mozhinuo1

狐仙健 发表于 2021-01-21 21:28
我前年也是这样，本来有2万多，一刷提示余额不足，一看，我靠，负3万多，说是给的临时额度收回了，我说我怎么不知道，他说是给在卡上的总额度，收回了就变负的了，反正理不 ...

后来呢？找客服处理恢复了吗？我这一年好几次这样了。各种情况。但是答复永远是系统回收。

mozhinuo1

邵平元入芸 发表于 2021-01-21 20:21
有点坑啊

特别坑