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为切实维护金融消费者合法权益,引导社会公众增强自我保护意识和风险防范能力,上海银行从不同服务工作场景入手,积极开展宣教活动,着重提高金融知识普及的触达率和有效性。
生活场景:整治拒收人民币 金融宣传受欢迎
走访企业、走进社区,引导社会公众正确看待和使用人民币现金。
近年来,非现金支付方式得到广泛运用,也渐渐出现一些商家拒收人民币现金的现象。上海银行组织网点员工,开展系列宣传活动,维护人民币的法定地位。走访网点周边商户宣传,走进社区向居民发放折页;针对老年客户群体,专题宣讲“整治拒收人民币”,宣传拒收人民币是违法行为,提升维权意识,一系列举措受到公众欢迎与称赞。
校园场景:寓教于乐 金融基础教育从娃娃抓起
银教携手共建金融教育基地,全力打造金融知识普及工作固定教育宣传平台。
上海银行对接盐城市五星小学,针对中高年级学生金融知识学习需求,制定专属学习课程。经过1年建设,摸索出一套成熟的金融教育合作模式,利用现场情景演示、有奖竞答等调动学习兴趣,运用新型讲授方式、亲子家庭作业引导同学们主动开展家庭金融知识普及,获得学校师生的认可。
企业场景:遏制虚假投资理财 保护一线工人资金安全
积极开展遏制虚假投资理财专项宣传活动,增强一线工人投资风险意识。
针对投资知识较少、安全防范意识较薄弱的一线工人群体,通过组织遏制虚假投资理财专项宣传“进企业”活动,员工深入制衣公司车间,向车间工人进一步广泛宣传。通过发放宣传折页、讲解金融知识,有效地推动了一线工人的风险意识,避免其蒙受不必要的经济损失。
管理场景:持续营造法治营商环境 多维度普及法律知识
多渠道及多维度组织开展法律宣传系列活动,持续营造法治营商环境。
利用线上多样化宣传平台,提高法制宣传覆盖面及深度。充分运用微信公众号等宣传载体,发布图解、动漫、短视频、h5等形式宣传图文,向客户、员工共同普及民法典、宪法等法律法规,提高宣传触达面及深度。 |
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