汇丰证件有效期更新

kashen95357123 · 发表于 2020-10-1 10:11

证件更新要跑网点也就算了，上个月抽空去了分行更新了签了字复印了证件和我说五个工作日左右完成后面也没管了结果前面又收到信息说我身份证上月已过期还要求我去网点更新

zhlmi · 发表于 2020-10-1 11:15

打个电话问问

kashen95357123 · 发表于 2020-10-1 11:17

zhlmi 发表于 2020-10-01 11:15
打个电话问问

打过了客服说他这里显示正常的说记录一下国庆结束后和后台联系一下什么的

Kain_Wu · 发表于 2020-10-1 19:59

我改过，成功更新信息后
他会寄一封信给你的

kashen95357123 · 发表于 2020-10-1 21:29

江湖有我6 发表于 2020-10-01 21:27
我当时去网点改的，说五个工作日更新好，后来就没管，用着一直没事

我也以为我更新好了关键我今天又收到提示我证件已经过期的短信了晕死不知道是分行没递交资料上去还是后台数据没更新好只能等上班了再说了

kashen95357123 · 发表于 2020-10-1 22:44

江湖有我6 发表于 2020-10-01 22:41
你打客服电话问问，当时复印了卡和身份证，牵了几个字就走了，更新一年多了也没发信息卡状态正常

当时前台就复制了我的身份证然后等了一会打印了几张纸叫我签了两个名和我说五个工作日没有问我要信用卡

kashen95357123 · 发表于 2020-10-10 22:14

ERICGORDONHE 发表于 2020-10-10 22:12
如果是我，搞得这么麻烦，我会投诉到它死为止！

我无奈了这周五我又打了个电话客服和我说去和分行核实下会跟进我说那我要不要重新去分行递交一下资料客服说不用结果继续没消息也没联系我我已晕我准备消卡了

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