广发银行退息问题

暖小笙_

想咨询一下大家，像我这样的情况去退息能要的回来不？这几年账单扣费金额如图。。今年先是诱导我分期，分了以后再降额，2万到3000，还掉以后不用了，只想把息费要回来，怎么操作可以？望论坛大神赐教

星爷说卡

出现过逾期么？这就比较难了。如果没有的话，需要准备当时诱导你分期的电话录音，并且银行工作人员过度承诺你了。直接投诉因保监会。

星爷说卡

投诉后，银行会单独和你联系协商解决的。或者第三方投诉平台，聚投诉，黑猫等也可以。前提是一定要找好证据。

暖小笙_

austuar 发表于 2020-08-20 10:23
出现过逾期么？这就比较难了。如果没有的话，需要准备当时诱导你分期的电话录音，并且银行工作人员过度承诺你了。直接投诉因保监会。 ...

没有出现过逾期，诱导我分期就说我是优质客户，分期打几折如何如何，然后分期完以后，过不久确实给我降额了第一次电话过去不承认，说我额度还在只是转成了专项分期额度，说我以后每次还一点，额度就还给我，后面确定有额度负数了，我又打电话，才告知了我是被降额了

暖小笙_

austuar 发表于 2020-08-20 10:23
投诉后，银行会单独和你联系协商解决的。或者第三方投诉平台，聚投诉，黑猫等也可以。前提是一定要找好证据。

证据有的，账单什么都有。。就是差通话录音

星爷说卡

暖小笙_ 发表于 2020-08-20 16:07
证据有的，账单什么都有。。就是差通话录音

可以，到移动，联通，调取一天

星爷说卡

暖小笙_ 发表于 2020-08-20 16:06
没有出现过逾期，诱导我分期就说我是优质客户，分期打几折如何如何，然后分期完以后，过不久确实给我降额了第一次电话过去不承认，说我额度还在只是转成了专项分期额度， ...

分期，银行都是为了赚钱

暖小笙_

austuar 发表于 2020-08-20 16:23
分期，银行都是为了赚钱

好的，准备刚一波了

暖小笙_

kashen95926487 发表于 2020-12-21 13:36
退了吗

还没有哦，现在还欠着等还完了来～

kashen15847564

楼主最后退了吗？

kashen97138601

银行会单独和你联系协商解决的

kashen97138773

或者第三方投诉平台