继平安年费退还问题

小胖陈奕迅

卡片到手了，但是没有激活实体卡，只激活了电子卡，首年年费还是照样被收取了。
然后刚才电话设置了查询密码，转人工服务，人工客服说不满意可以减免，帮我取消了年费的问题，3天内会返还到账单，15-30天后卡片会自动取消？这里指的是注销卡片吗？还是什么情况。
电话挂断后就是图片这种状态了。
请操作过的DLB帮忙过过眼，感谢感谢大家！

kashen95406045

销卡了

Morphine丶

就是注销啊，激活了就是激活了，现在平安默认不发实体卡，发了也没用线下没积分的

小胖陈奕迅

kashen95406045 发表于 2020-07-13 08:38
销卡了

这样算是销卡了吗？还真正注销还会收到短信不？

小胖陈奕迅

Morphine丶 发表于 2020-07-13 09:44
就是注销啊，激活了就是激活了，现在平安默认不发实体卡，发了也没用线下没积分的

有吗？我实体卡都送到手了。没积分是政策问题

kashen95406045

小胖陈奕迅 发表于 2020-07-13 11:41
这样算是销卡了吗？还真正注销还会收到短信不？

算

Morphine丶

小胖陈奕迅 发表于 2020-07-13 11:41
有吗？我实体卡都送到手了。没积分是政策问题

你什么时候申请的？我3月份申2卡的时候已经默认不发实体卡了，要自己勾选，勾了才发

小胖陈奕迅

Morphine丶 发表于 2020-07-13 14:35
你什么时候申请的？我3月份申2卡的时候已经默认不发实体卡了，要自己勾选，勾了才发

前两天