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【工信部整治骚扰电话:呼叫中心禁止呼出】工信部今天发布关于加强呼叫中心业务管理的通知,要求各地通信管理局、运营商、呼叫中心加强骚扰电话治理,保护用户合法权益。
工信部在通知中部署了加强准入管理、加强码号管理、加强接入管理、加强经营行为管理等具体措施,强调经营呼叫中心业务须按规定取得经营许可,并且只能提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。
确实有呼出需要的,必须通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访、信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼出服务。
呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。
另外,电信业运营商应当严格落实真实主叫鉴权等要求,严禁为呼叫中心或其他第三方违规更改、隐藏主叫号码等提供权限,确保电话溯源可查。
每日福利:
1.在当日「每日一话」回帖区进行回帖签到打卡,当日前1~20楼回复签到者,可获得5信用币奖励。21~40楼回复者,可获得5经验值奖励
2.除签到以外,还可在回帖区发表真情留言,每日最多精选若干名优秀回帖,额外获得10信用币奖.
3.每日回帖的33楼、66楼、99楼、199楼额外赠送【每日一话】勋章。复制回复同样内容,不予奖励勋章
4.不限制回帖数量,同一ID,只发放一次积分5、楼层以PC端为准;
福利说明:
1.奖励将在下个工作日进行发放
2.每日单个用户账户可获得一奖励,多次回帖不能重复获得奖励
3.「每日一话」栏目将长期开放,福利多多,请持续 |
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