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12楼

楼主 |
发表于 2020-3-22 06:40
来自手机
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我于2007年在促销员的推销下办理了广发银行信用卡,现在我存在的问题主要是占额分期广发银行给我改为不占额分期,虚增我的信用卡额度,每个月分期日当天,广发银行都要在可用额度里扣走我分期的本金和手续费,也没有短信提醒,扣走的本金也没有释放,仔细核对账单发现分期本金和手续费在账单消费里包含,等于一个分期还两笔,分期日扣一笔,账单日又还一笔。所以,那么多人投诉广发银行的分期严重存在重复扣款。如广发客服说的,只要是不占额分期都是在可用额度里扣钱,可银行私自将占额分期改为不占额分期我们根本不知情,关于占额不占额分期银行客服人员称是系统自动评估,即使系统评为不占额分期,也就是额度外的分期,也应该释放这笔钱我们用到这笔钱之后,扣款才是合理的,可现在我们根本没有用到这笔钱。所以,一个分期让我们重复还两次,严重增加了我们的经济负担。经与广发银行多次沟通未果,说是不占额的分期已释放回来,可账单里从来查不到任何释放的记录,让银行工作人员查释放记录,可银行客服人员称他们查不到。因此,一直在一本假账单上跟我们对账,我们如何能对的赢?这个不占额分期就是坑骗我们持卡人,我的信用卡额度为37000元,经统计,我大大小小的账单分期共35000多,每个月分期日当天都从我额度里扣走本金加手续费,现如今,分期已经全部还完,可账单里仍需要还款37000元,请问我还的款到哪里了呢?另外,广发银行的样样行分期,在未经过持卡人允许的前提下,私自改为自动分期,导致产生手续费,严重增加了我们持卡人的经济负担。经与广发银行长期协商得不到解决,严重影响了我的生活及工作,精神压力经济压力较大,每日寝食难安。我投诉的诉求就是将我们不占额分期重复扣款的钱归还于我们,将样样行自动分期的手续费退还于我们。我们都是弱势群体,只要分期就被坑,涉及的人数居多,面积之广,许多持卡人无力反抗、忍气吞声则选择了绝望,又有许多家庭倍受煎熬,看着钱被无缘无故扣走,却毫无办法 |
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