线上化科技助力 平安银行个人贷款为疫情防控提供金融保障

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今年春节，一场新冠肺炎疫情突袭全行业，复工延迟、营业受阻，中小微企业备受冲击，资金周转成为最棘手的难题。

作为实体经济的血液，从中央到地方，金融业陆续出台各种措施，力挺中小微企业。2月1日，央行、财政部、银保监会、证监会、外汇管理局五部门联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，旨在维护疫情防控特殊时期银行体系资金合理充裕。此后各地银保监局相继推出优惠举措，鼓励金融机构积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

金融机构迅速响应，联手抗疫。平安银行（000001）宣布，向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。同时，平安银行等25家银行与网商银行合作，向850万线上线下的小店提供无接触贷款，并为他们下调20%贷款利息。平安银行利用自身的“金融+科技”“金融+生态”优势，多措并举助力疫情阻击战。

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