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本来额度20k,上个月14号降成15k,这个月14号降成10k。
上个月降额后打95511问了下,就说是系统自动调额,建议我规范用卡争取后期恢复回来,我也嫌麻烦就没说啥了,这个月又来!
今天我直接打95511过去问这么降额是什么意思?我违反了哪条信用卡使用条例?
接电话的客服也说不出违反了什么条例,也是说系统自动调额,我直接就问客服,现在这个情况我要投诉你们平安信用卡中心是直接投诉单深圳银监会还是我卡在四川办的投诉到四川银监会,她马上就说我们这边会反映到上级领导部门,让他们处理,马上给我回电问我可以吗?我说Ok
然后2小时过后客服经理来电,就先安抚我,然后就说看了下我的消费记录看上去没有什么大问题,但是银行发行信用卡给我们并不能作为资金周转或者批发货物,也就是告诉我不能套现。
我说我平时就是正常消费,也不知道什么时候什么地方触碰到你们的风控系统了(实际上我确实大部分是自己刷pos套现,小部分是真实消费,但是我的是大pos,出的小票我都查询了mcc码的,都是0.6%的正常商户,并没有跳码,这个我就搞不懂了),并且我还说我的招行、光大用这么多年都是涨额度,只有平安四年多了,下卡20k,不涨就算了,现在反降成10k了,就很不爽。
因为之前我在4S店做过几年的售后,微信上积累了一两千个汽车客户,我就威胁客服经理,如果不给我妥善处理,我挂了电话立马用微信群发助手给这些客户都发一条“中国平安车险服务态度差,理赔慢,建议办理车险时慎重考虑,个人建议,仅供参考”,我说平均一个车险3000块钱,不说全部,少几百个客户买平安车险也是一二十万了,俗话说得好“凡事留一线日后好相见”。
最后客服经理就说给我试着调回部分额度,但是不能保证,不知道能成功不。 |
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