国航宣布：菲律宾火山喷发，马尼拉机场关闭，机票可免费退改

松鹤

菲律宾旅游胜地塔尔火山喷发，喷出的火山灰高达10至15公里。马尼拉国际机场管理局12日发文指出，受塔尔火山爆发影响，所有起降航班都被暂停。菲律宾火山与地震研究所警告称，危险的爆裂式喷发可能在数小时至数天内发生。

受此影响，菲律宾马尼拉国际机场暂时关闭，大量航班取消，旅客滞留。针对这一事件，日前，国航发布了涉及菲律宾马尼拉航线客票特殊处置方案的通知，宣布为受到影响的乘客免费退改机票。

目前国航运营有北京马尼拉的对飞航线，根据国航官网通知全文如下：

关于发布国航涉及菲律宾马尼拉航线客票特殊处置方案的通知

尊敬的各位旅客：

受菲律宾火山喷发影响，马尼拉国际机场暂时关闭，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现确定客票处置方案，如下：

一、适用范围

在2020年1月13日（含）前购买的999客票（包括里程奖励客票），行程涉及国航1月12日-1月15日的CA179航班或1月13日-1月16日的CA180航班。

二、航班变更

旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内为其免费预订2020年2月15日（含）前菲律宾马尼拉进出港的国航实际承运航班，免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2020年2月16日（含）之后的航班，需依据客票使用条件办理。

三、退票

旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

上述时间均为当地时间。

请您安排好自己的行程。国航 24小时服务热线：95583