中国东方航空日前于官网发布公告,宣布由于天气原因,2020年1月7日部分航班取消。受到影响的乘客,可以免费退票,或更改为原航班时间后7天(含)内的东上航实际执飞上述航线的航班。 东航公告全文如下: 受天气影响,东航决定取消1月7日东航实际执飞济南等地机场部分进出港航班。后续东航将根据天气变化,在保障运行安全的前提下,适时调整航班运行。最新航班动态以东航官网、东航手机应用APP、东航客服热线95530发布为准。 目前取消航班如下:
豁免政策: 1、免费更改至原航班时间后7天(含)内东上航实际执飞上述航线航班。 2、免费退票至原购票渠道办理。 需退票、改期的旅客可联系: 1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等) 2、东航24小时客服热线:95530 海外用户请拨打:0086-21-20695530 3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理 4、东航APP手机客户端,点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理 5、东航不正常航班自助改期平台(适用于更改至原航段) http://addservice.ceair.com/autoRefund/index.html 温馨提示: 东航提醒您密切关注天气变化,注意出行安全。您可以通过以下方式获知最新航班信息,及时做好出行安排: 2)登录“东方航空App手机客户端—航班动态”进行实时查询 3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键”,再选择“航班动态”自助查询 4)关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务—航班动态”实时查询 中国东方航空股份有限公司 2020年1月6日
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