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平安卡“降额案例”分享

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发表于 2019-12-24 16:10 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天有个案例,索性把来龙去脉分享给各位卡友。卡友们自行看看!
      事情发生在12月24号的11点11分,一个关系要好的朋友给我发了一条微信,内容是额度变成了7w,本以为是提额短信,但是看起来有点怪,消息收到未到一分钟,才反应过来这是降额,由原先的8w降至7w。大哥心有不服遂致电客服电话说理,毕竟这是他人生中第一次信用卡降额,我也只好安慰。半小时之后,回来告知我联系了两次客服,从这两次沟通中得到一个回复就是:本次是系统触发的降额,有以下两个特征,1:刷卡商户里有健身,装饰材料类的商户!2:每次还信用卡不超过一千则系统不会降额,未还款不降!
       以上就是给出的答复,我也不做过多的分析,每个人都有自己的理解能力,至于怎么理解各位卡友自己看,至于我朋友今天是还了两次款,第一次一次性还了5w,降额短信秒到,打了客服沟通后。第二次还进去1.8w未降额,联想到最近隔壁行三连降,本次还好及时和客服沟通,刹住了车。下面分享一下两次沟通大概内容。
        打了两个电话,第一次主要诉求是 申请恢复,客服很平静表示后台帮忙申请恢复,3个工作日给答复。
        第二次电话,要求客服经理回电。下午客服经理回电表示:近期刷卡单一,有健身类交易。朋友表示:再次申请恢复额度,如果坚持降额申请退回年费以及分期手续费(两张卡)。对方表示后台申请,3个工作日给答复,能否恢复以短信通知为准。两次电话并未要求上传发票、小票问题。
        从两次电话情况可以分析,降额是触发了系统降额标准,但是平安客服态度没有很强硬,也没有一口回绝无法恢复、或者要求上传小票发票等。只是传达诉求,然后后台申请反馈之类。
         最后想说每个人用卡不光是自己,银行方面也希望自己的客户好好用卡。所以大家以后还是善待自己的信用卡,最好的话再加一点理性。

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 楼主| 发表于 2019-12-24 16:12 来自手机 | 只看该作者
至于后续,还要等待。。。
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钛金卡

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发表于 2019-12-24 16:12 来自手机 | 只看该作者
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发表于 2019-12-24 16:14 来自手机 | 只看该作者
还款降额⊙?⊙!???
以后要一千一千地还?
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发表于 2019-12-24 16:29 来自手机 | 只看该作者
奇葩,健身,装修怎么了?这种消费不好吗?
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金卡

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发表于 2019-12-24 16:38 来自手机 | 只看该作者
一大早给我的圣诞礼物,昨晚还了2000,早上就降了2000

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发表于 2019-12-24 16:45 | 只看该作者
我每次还款都是一把还清的,是不是不好啊
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发表于 2019-12-24 17:02 来自手机 | 只看该作者
看来我也得小心了,过年了,万事小心为妙
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发表于 2019-12-24 17:09 来自手机 | 只看该作者
平安银行在平安夜不平安
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发表于 2019-12-24 17:10 来自手机 | 只看该作者
看来我得悠着点了。毕竟每个月60毛还是很香的
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金卡

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发表于 2019-12-24 17:11 来自手机 | 只看该作者
已收藏查看后续,平安也降了,上次,

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发表于 2019-12-24 17:17 来自手机 | 只看该作者
平安的是风控降额大王
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发表于 2019-12-24 17:23 | 只看该作者
kashen94385695 发表于 2019-12-24 08:45
我每次还款都是一把还清的,是不是不好啊

我每个月都是账单日当天还到只剩一点。
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发表于 2019-12-24 17:25 来自手机 | 只看该作者
才还的,没事啊
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发表于 2019-12-24 17:25 来自手机 | 只看该作者
一年一度的降额潮又开始了
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发表于 2019-12-24 17:43 来自手机 | 只看该作者
谁降就销谁

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发表于 2019-12-24 18:07 来自手机 | 只看该作者
平安我五年前就注销了,下卡5k-7-10k后来降到4k。致电客服退还分期手续费,大概800元。之后就销卡了。
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钻石卡

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发表于 2019-12-24 18:22 来自手机 | 只看该作者
平安最不平安
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金卡

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发表于 2019-12-24 18:26 来自手机 | 只看该作者
八点二十 发表于 2019-12-24 18:07
平安我五年前就注销了,下卡5k-7-10k后来降到4k。致电客服退还分期手续费,大概800元。之后就销卡了。

能退还之前分期的手续费?
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发表于 2019-12-24 18:37 来自手机 | 只看该作者
我是前一天连续超额度使用提示额度不足,第一次刷4000多额度不足刷卡失败,第二次3000多失败,第三次2000多失败,第四次1000多才成功。第二天换了1.2w 就降了1.2 看来连续刷卡失败也是触发降额的原因
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