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花旗网申通过别人800链接进说信息不符怎么回事

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1楼

发表于 2019-10-29 20:19 来自手机 | 只看该作者回帖奖励

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请教下大家在线申请花旗礼程卡，输入完手机号正常接收短信后提交，画面显示手机号和本人信息不符合，然后再次提交就提示请下月继续提交，不知道大家有没有遇到过这种情况，这种情况如何解决？电话客服了，客服说没有我的申卡记录，我自己看公众号也没有，有大家遇到过这个问题的吗？

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kashen1695005659

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2楼

发表于 2019-10-30 10:30 来自手机 | 只看该作者

手机号不是自己实名的吗

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3楼

楼主| 发表于 2019-10-30 12:20 来自手机 | 只看该作者

yifeng21 发表于 2019-10-30 10:30
手机号不是自己实名的吗

就是自己实名的10年老号码啊

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4楼

发表于 2019-10-30 13:57 | 只看该作者

应该是手机实名认证没有通过。
然后在系统里产生了申请记录。不能重复提交

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5楼

楼主| 发表于 2019-10-31 00:50 来自手机 | 只看该作者

HenryMaroka 发表于 2019-10-30 13:57
应该是手机实名认证没有通过。然后在系统里产生了申请记录。不能重复提交

谢谢，那理论上客服应该知道啊，可惜他回复我说不知道

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6楼

发表于 2019-10-31 11:07 | 只看该作者

kashen10878624 发表于 2019-10-31 00:50
谢谢，那理论上客服应该知道啊，可惜他回复我说不知道

系统后台数据可能同步不及时，否则在你前台应该也能看得到。
过一两个工作日再问问吧

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