求助：浦发轻松理财金卡民生ATM取款失败，钱仍然被扣

kerrzhang

今天早上本来准备打车上班，在物美超市旁的民生24小时自助银行ATM用浦发金卡取款，第一次取款100显示交易失败，正在冲正。钱没有取出来，也没有任何凭条打出。觉得有点奇怪，查询了一下余额，又重新试了一次，结果这一次同样显示交易失败，正在冲正。再查询余额，发现钱已经被扣了。

马上给民生银行95568和浦发95528打电话说明情况，民生的客服说10分钟内就会把钱打回来。浦发说第一笔钱已经冲回来了，但第二笔没有，过了10分钟再次打电话，浦发说第二笔钱仍然没有回来，我说明情况后，浦发说要2周内给我答复。我又一次打给民生，民生客服这一次告诉我，如果10分钟内没有回冲，就要等5个工作日！天哪！

完全不知道该相信谁的，一个银行居然都两种说法，要命的是没有任何取款凭条打出来。我想问下各位，现在这种情况我能做什么，怎么才能让银行把钱退回来

kerrzhang

说实话第一次遇到，心里没底。最近经常看到这类消息，好像银行都是说自己没有责任的。

kerrzhang

不知道这种情况银联有没有规定在几个工作日内能够解决

colinoz

我以前用民生的CDM，存了钱结果机器死机了，在n个电话无果后放弃

kerrzhang

我以前用民生的CDM，存了钱结果机器死机了，在n个电话无果后放弃

看来民生早就有前科了

lvyuepeng

我以前用民生的CDM，存了钱结果机器死机了，在n个电话无果后放弃

那是你没赶上我 ;D

怎么改灌溉这里了，去看看宝贝儿的签名 ;D

kerrzhang

我觉得最奇怪的就是为什么2笔都失败了，第一笔就马上能退回来，第二笔就没有消息了呢

colinoz

不怕，银行怕少钱，同样也怕多钱

我GF她们单位，有人长款一毛，私自吞了，结果客户找上门来

kerrzhang

不怕，银行怕少钱，同样也怕多钱

我GF她们单位，有人长款一毛，私自吞了，结果客户找上门来

一毛钱也能找上门来？

colinoz

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不怕，银行怕少钱，同样也怕多钱

我GF她们单位，有人长款一毛，私自吞了，结果客户找上门来

一毛钱也能找上门来？
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还真是，有录像为证，结果是悲剧性的

kerrzhang

万一那个24小时的ATM里面摄像头坏了就麻烦了

colinoz

柜台

ATM拍的是静态画面