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[吐槽] 信用卡上门激活服务

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普卡I级

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发表于 2019-1-15 09:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
上个月申请平安的信用卡,12月4日在微信公众号里面预约了上门激活,业务员接单后各种理由说不能过来,第一天说太晚了,第二天说限行,离我们这有点远,让我取消重新预约。这个月的4号重新进行了预约,同样也有业务员接单,但是业务员一直都没有联系上门时间,所以我12号主动打了业务员的电话联系预约上门,业务员同样说自己来不了,会让其他同事过来办理,然后就不了了之,也没有下文了。今天打客服电话,都是自助,转了很久才有人工客服,客户也是回复只能把这个情况反馈给后台,其他做不了。我想说既然你们平安做不到这样子的客户承诺,为什么要摆出来给客户选择,服务真的太差了!!
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钻石卡

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发表于 2019-1-15 10:57 来自手机 | 只看该作者
没提成人家不愿意跑,自己去网点还快
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普卡III级

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发表于 2019-1-15 11:00 | 只看该作者
去网店激活更方便
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白金卡

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发表于 2019-1-15 11:39 来自手机 | 只看该作者
去网点吧,我也是,收到短信提示,客服和手机号都发给我了,说上门激活,结果电话都打不通!
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金卡

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发表于 2019-1-15 11:41 | 只看该作者
路费你给报啊
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金卡

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发表于 2019-1-15 13:05 | 只看该作者
上门面签就是个摆设吧,有同样时间业务员都可能签好几单了。招商网申的好像必须面签

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金卡

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发表于 2019-1-15 19:32 来自手机 | 只看该作者
银行内部问题,换作你是业务员,没利的事谁愿意去
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金卡

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发表于 2019-1-17 08:55 来自手机 | 只看该作者
肯定是看地区来,太远了上门激活油费和时间折在那不划算就各种推诿了
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普卡I级

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发表于 2020-9-6 22:24 来自手机 | 只看该作者
确实服务差的很,我也是预约成功了,不见有人联系我,我主动打电话过去说会来,结果就是不来,做不到就不要推出这种服务不,这么大个公司,垃圾!
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