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不小心微信转账转错人，对方收了钱不还，甚至还删好友、拉黑。近日，广东黄先生微信转账8万元转错人的事情，引起社会广泛讨论。
由于无法掌握到当事人任何**信息导致黄先生追讨无门，微信客服、公安、法院都表示无能为力。
对此，腾讯公关部相关人员表示，已和用户联系并进行沟通，正在配合警方一起解决此问题。
虽然转错钱属于小概率事件，但不少人还是追问，和其他网络支付平台比起来，微信转账的产品设计是否存在缺陷？当事人还有哪些救济途径，可以追回转错的钱吗？
■微信转账8万元转错人 被对方拉黑
广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账，结果将8万元转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。
事发之后，对方不仅不还钱，还将黄先生拉黑。微信客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何**信息，公安和法院因此都表示无法立案。
根据媒体的报道，微信支付目前已引导用户到法院立案，并将配合执法部门协助取证。
这件事情引起社会广泛讨论。记者调查发现，类似的事情在多个地方也发生过。河南焦作市民程先生于近日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“大海”的朋友转账。然而程先生手误转错了人，此“大海”非彼“大海”，转了一千元。
程先生说：“没有备注，也没有仔细看，后来朋友打电话问为什么还没有给他转钱，才知道转错了。对方把我微信删了，后来发信息、打电话都没回。”
■微信官方：涉及用户隐私 无法向转账人提供收款人信息
这位程先生求助腾讯微信，遇到的困难和广东的那位黄先生一样。法律界人士认为，虽然收到款项的一方涉嫌非法侵占，但首先是转款人有一定过错。
腾讯集团市场与公关部相关人员向记者表示，由于涉及用户隐私，微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息。
腾讯方面声称，这么做是出于保护用户隐私的考虑，他们要对所有用户负责。但只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，则不能突破底线。
如此说来，难道转错钱就只能认栽吗？对此，有律师认为，微信转错账可以走诉讼等途径。
首先起诉微信，要求告知对方的**。然后再起诉对方，要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息，法律界人士认为胜诉的可能性比较大。
不过，由于目前还没看到类似的审判案件，因此也无法保证起诉之后就一定能胜诉。实际上，即便起诉微信官方，也很难有具体的理由，因为按照现行的安排，转错账的过错方主要是自己，微信平台并没有犯错。
■微信的转账设计是不是存在问题？
这个问题最后的症结实际上回到了微信的转账设计上。上述多个案例中，转账人碰到的问题都是对方昵称头像类似，因此转错。
那么是不是应该在转账的时候设置一个确认环节，以减少转错的可能？
目前，支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军。记者对比这两个平台的转账方式发现，微信转账时，只显示对方姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。
输入转账金额后，进一步确认时，必须输入密码或指纹。而在转给支付宝账户时，记者输入账号后，对方昵称后面标注了真实姓名，还提供“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账。
相比之下，支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节，降低了转错人的概率。
腾讯方面对此表示，他们也注意到了媒体的这种对比，但因两种产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。
“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”
另外，根据央行防范电信诈骗有关要求，不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销汇款。但记者注意到，微信和支付宝都有提示，转账发起后，资金将无法撤回。
微信的产品设计是否也可以在一定时间内有转账“反悔”功能，或者加强认证，这或许值得讨论。
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发表于 2018-7-9 11:44
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