交行买单吧买的理财目前已经失踪2天了

detec

事情经过，买单吧买的买单宝理财（原来叫边花边赚），上周因为用资金分批赎回，有一笔6位数的钱应该7.1  24:00之前到账，结果当天晚上22点没到账，打客服，客服说已下班了，查不到。
我说:你不是保证24点前到账吗？
客服:这不还没到24点吗？
我说:那咱们都别挂电话，等到24点。然后两人就这么耗着，让他给上级反应，他说上级也没办法，我说那就转接投诉，他说这没意义，转接投诉还是会找他。
耗了40-50分钟，转到值班经理那里，承诺7.2早起9点给解决，但是说买单吧只是提供平台，无法对资金保障，我说如果钱丢了怎么办，他说不会丢，我说如果丢了交通银行兜底吗，他说他们会帮忙催促对方。
但是我早起需要用钱啊，只好从支付宝转对方银行卡（这就损失手续费，支付宝提现也需要时间）。
早起9点回电话说已反应给领导，保证给解决（可惜没给时间）。
7.2晚上，买单宝已显示到账，但是没收到钱，建行（收款卡）说没收到。
7.3还没到账，打客服，说尽快解决。
现在问题涉及两点:1.资金晚到账造成的损失（从其他方式筹集资金造成的手续费）能不能跟交行要，晚到账损失的理财收益怎么办？当时也向客服提了补偿手续费的要求，客服说涉及到钱的都解决不了，要求不现实。怎么破？
2.万一钱丢了怎么解决（当然可能性很小）。

dgx1150

买单宝理财是交行自己的理财产品吗/？

炭烧冰

detec 发表于 2018-7-3 21:32
明白规则，合同里面有，但是赎回时，APP显示7.1（周日）24:00前到账，这还能怪我误会。

这个应该是6.27开始执行的，中银是在6.25短信的，招商是在6.26短信的。而且APP显示不能当日但实际可以当日。交行没有通知是有些不对。你这明白规则还故意超限明显不是急用钱就是准备劈交行啊

detec

炭烧冰 发表于 2018-07-03 16:17
没买过货鸡吧，你是29日19点申请赎回，周五15：00以后只能下周一交易日，7.2交易，快的1天到账，慢的4天到账很正常啊。你赎回1万以下看看，应该当天到账 ...

明白规则，合同里面有，但是赎回时，APP显示7.1（周日）24:00前到账，这还能怪我误会。

ljlove2000

基金已经不能每天超过10000到账了

炭烧冰

detec 发表于 2018-7-3 13:25
不是当天，现在96小时了

没买过货鸡吧，你是29日19点申请赎回，周五15：00以后只能下周一交易日，7.2交易，快的1天到账，慢的4天到账很正常啊。你赎回1万以下看看，应该当天到账

k刁民

煞BI  啊   没看交易规则吗，周末交易，要2个工作日

detec

炭烧冰 发表于 2018-07-03 11:33
限额了，当天只能1万以内

不是当天，现在96小时了

炭烧冰

限额了，当天只能1万以内

detec

拥之则安i 发表于 2018-07-03 09:42
一听就不靠谱

我开始也不会相信交行如此，上图，只是想让大家想想办法。

detec

回楼上，这是买单宝的资金状态和收款卡的最近交易记录，刚截图，不信的也没办法，我开始也想不到交通银行会推卸责任。
发出来是想让大家出招。

拥之则安i

一听就不靠谱