更新:货已收到;我爱卡商城电话无人接听,订单已经过去很多天了无人受理

marsricky

我爱卡商城电话无人接听,订单已经过去很多天了无人受理,真是可怕呀
订单号1001019152
还买了个儿童玩具给女儿的,可是到现在还是没有任何反应,订单的状态一直是申请发货,都已经快一星期了,电话也无人接听,实在太可怕了,这样子可真影响我爱卡商城,可以申请退款吗?电话都打不通,唉
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刚看到订单开始有些变化,正在备货了,[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货!
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昨天1/4有接到02151960080我爱卡打过来的电话,客服小姐说是我这个订单出现掉单的现象,所以一直没有实际发出货.
我也实在不想去追究搞懂这是什么状况,反正能收到货就好了,答应女儿圣诞没送成,结果元旦也没赶上,现在只希望春节能收到了,据对方说是这个星期能收到,收到了再来通报了,我也不想去追究到底这里的版主是真的有帮我查询我订单的情况呢还是在那里 ,不过我也没有放在心上,毕竟这只是发表评论的地方,用事实说话呗,呵呵
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刚查到,状态变成发货途中

[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货! [2009-1-5 17:54:31]: 工号[0004]仓库人员已完成了本订单的发货工作.快递已开始送货! [2009-1-5 17:54:31]: [申通快递]承接了本订单的快递任务,快递查询单号为
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今天货已经收到了!

[ 本帖最后由 marsricky 于 2009-1-7 18:49 编辑 ]

Bay

400－820－3550 电话没有问题；你可以再尝试一下；我已经尝试帮你询问过，你的订单因为有多件商品，其中1元的美容套件因为订购量较大，新订的货今天已到，明天可安排统一寄出。

marsricky

原帖由 Bay 于 2008-12-25 16:09 发表
400－820－3550 电话没有问题；你可以再尝试一下；我已经尝试帮你询问过，你的订单因为有多件商品，其中1元的美容套件因为订购量较大，新订的货今天已到，明天可安排统一寄出。

400－820－3550 关键是要有人接听,根本就是打通了无人接听的状态,这叫什么电话呀?晕

lingxiang79

支持楼主报警吧，这帮人绝对是骗子

marsricky

原帖由 Bay 于 2008-12-25 16:09 发表
400－820－3550 电话没有问题；你可以再尝试一下；我已经尝试帮你询问过，你的订单因为有多件商品，其中1元的美容套件因为订购量较大，新订的货今天已到，明天可安排统一寄出。

刚看到订单开始有些变化,正在备货了,[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货!

[ 本帖最后由 marsricky 于 2008-12-29 15:24 编辑 ]

Bay

原帖由 marsricky 于 2008-12-26 18:52 发表

400－820－3550 关键是要有人接听,根本就是打通了无人接听的状态,这叫什么电话呀?晕

看到你的投诉我，我亲自打过商城电话，并提供你列出的订单号之后，才给的你回复。

marsricky

原帖由 Bay 于 2008-12-29 16:22 发表


看到你的投诉我，我亲自打过商城电话，并提供你列出的订单号之后，才给的你回复。

嗯,投诉你没有用,电话是没有人接听是事实,现在订单已经有了更新,后续的事情会进一步留言的,谢谢

marsricky

看看买个东西下个订单要到什么时候才能收到货，唉！12月19号下的订单的,29号才更新为正在备货

marsricky

昨天有接到02151960080我爱卡打过来的电话,客服小姐说是我这个订单出现掉单的现象,所以一直没有实际发出货.
我也实在不想去追究搞懂这是什么状况,反正能收到货就好了,答应女儿圣诞没送成,结果元旦也没赶上,现在只希望春节能收到了,据对方说是这个星期能收到,收到了再来通报了,我也不想去追究到底这里的版主是真的有帮我查询我订单的情况呢还是在那里 ,不过我也没有放在心上,毕竟这只是发表评论的地方,用事实说话呗,呵呵

marsricky

[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货! [2009-1-5 17:54:31]: 工号[0004]仓库人员已完成了本订单的发货工作.快递已开始送货! [2009-1-5 17:54:31]: [申通快递]承接了本订单的快递任务,快递查询单号为[XXXXXXXXXXXX]

marsricky

今天收到货品了,为了作为补偿,我爱卡多给了两瓶护手霜,其实只要东西收到就OK了,以后希望我爱卡能够有专门的客服来接听处理这些事情,不然真的只是会认为这商城只是作为尝试而已.