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我开始怀疑我爱卡是骗子了。。。

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发表于 2008-12-24 12:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
订单号:1001019040   支付:全额现金订购

订单下了都十多天了,还在申请发货状态,我支付的当天曾经电话确认,说有货,最迟次日就可以发出,可是到现在,还没申请发货,网站上电话是:商城服务时间:9:00—19:00 ,可是我已经打了快一个小时了,居然没人接听。。。。。。。。。。。。。

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 楼主| 发表于 2008-12-24 15:17 | 只看该作者
接电话的换一个人一种说法,晕,遇到骗子了
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发表于 2008-12-24 18:31 | 只看该作者
你好,商城是其他部门同事负责,我们已经将您的问题转交给他们。

我爱卡是国内最大的信用卡门户网站,为广大卡友服务一直是我们的目标,您反映的问题一定会尽快解决。
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 楼主| 发表于 2008-12-25 01:58 | 只看该作者
原帖由 supersiva 于 2008-12-24 18:31 发表
你好,商城是其他部门同事负责,我们已经将您的问题转交给他们。

我爱卡是国内最大的信用卡门户网站,为广大卡友服务一直是我们的目标,您反映的问题一定会尽快解决。



既然这样,为什么做得这么差劲
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发表于 2008-12-25 10:21 | 只看该作者
您好,您的订单已经发出,预计会在下周一左右收到。
因为1元美容套装大量订购导致缺货,给您造成麻烦非常抱歉。
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发表于 2008-12-25 15:28 | 只看该作者
我也是,订单号1001019152
还买了个儿童玩具给女儿的,可是到现在还是没有任何反应,订单的状态一直是申请发货,都已经快一星期了,电话也无人接听,实在太可怕了,这样子可真影响我爱卡商城,可以申请退款吗?电话都打不通,唉
----------------------------------------------------------------------------------------------
刚看到订单开始有些变化,正在备货了,[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货!

[ 本帖最后由 marsricky 于 2008-12-29 15:26 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2008-12-25 23:54 | 只看该作者
原帖由 marsricky 于 2008-12-25 15:28 发表
我也是,订单号1001019152
还买了个儿童玩具给女儿的,可是到现在还是没有任何反应,订单的状态一直是申请发货,都已经快一星期了,电话也无人接听,实在太可怕了,这样子可真影响我爱卡商城,可以申请退款吗?电话都打

他们压根就是几个骗子在那搞的,什么最大的信用卡商城什么的,就几个人搞了个地下办公室而已,打电话常年没人接听,有人接听了,还要去隔壁房间叫人来听,什么专业客服!!!这就是所谓的专业客服务!!!你看我的订单,说没货,我当时支付的时候,客服很明确的说有货,马上可以发,可是我付款之后就没消息了,过了一个星期后催还是这样,我已经向110报案了,而且也咨询了律师相关处理的流程。希望大家遇到这样的问题不要软弱,积极投诉!
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发表于 2008-12-26 16:31 | 只看该作者
不会吧,幸亏我没有买东西
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发表于 2008-12-26 18:55 | 只看该作者
原帖由 lingxiang79 于 2008-12-25 23:54 发表

他们压根就是几个骗子在那搞的,什么最大的信用卡商城什么的,就几个人搞了个地下办公室而已,打电话常年没人接听,有人接听了,还要去隔壁房间叫人来听,什么专业客服!!!这就是所谓的专业客服务!!!你看我的

这还真是的,没货可以让我们选择退款之类的吧,一点消息也没有,电话也不通,能不叫人烦心吗?虽然没有多少钱的事,但是实在不敢恭维了
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 楼主| 发表于 2008-12-26 23:49 | 只看该作者
原帖由 eagleknight 于 2008-12-26 16:09 发表
还真有人较真的!

也就是个普通网站,当他论坛用就是了,硬是认作网银,有点不值啊!

你这话说得,我们是下了订单买东西,而且付了钱的,你站着说话不腰疼
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发表于 2008-12-29 15:25 | 只看该作者
刚看到我的订单开始有些变化,正在备货了,[2008-12-29 14:21:01]: 工员[0004]仓库人员已开始备货,各类票据已准备就绪.准备发货!

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发表于 2008-12-29 16:30 | 只看该作者
原帖由 lingxiang79 于 2008-12-25 23:54 发表

他们压根就是几个骗子在那搞的,什么最大的信用卡商城什么的,就几个人搞了个地下办公室而已,打电话常年没人接听,有人接听了,还要去隔壁房间叫人来听,什么专业客服!!!这就是所谓的专业客服务!!!你看我的



每天在大量的订单处理中,可能在工作上导致的一些问题;因商城也是重新改版并刚刚启动,所以一定有不少的问题发生;也希望能得到卡友的谅解并给予更多的意见;也相信商城正在积极处理卡友的问题。但卡友 lingxiang79 怎么得出以上的结论,不得而知,也许不乏恶性竞争或个人的误解;如果是在商品购买中遇到真正的问题,希望lingxiang79 能理解并得到满意的解决。
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发表于 2008-12-30 23:47 | 只看该作者
我今天下午刚在商城买了东西,哇呜~~~打客服没人听。郁闷啊,直到晚上还是申请发货中。。。看来我的货。。。。。。
我的订单号是:1001019474
里面的工作人员出来说句话,客服的利益得不到保障,网站怎么可能做的好???/
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发表于 2008-12-31 12:55 | 只看该作者
原帖由 wanna417 于 2008-12-30 23:47 发表
我今天下午刚在商城买了东西,哇呜~~~打客服没人听。郁闷啊,直到晚上还是申请发货中。。。看来我的货。。。。。。
我的订单号是:1001019474
里面的工作人员出来说句话,客服的利益得不到保障,网站怎么可能做

现在我的订单只是更新为正在备货而已,什么时候快递出来是个未知数呢,本来想给女儿新年的玩具的,结果........唉
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发表于 2008-12-31 12:56 | 只看该作者
原帖由 wanna417 于 2008-12-30 23:47 发表
我今天下午刚在商城买了东西,哇呜~~~打客服没人听。郁闷啊,直到晚上还是申请发货中。。。看来我的货。。。。。。
我的订单号是:1001019474
里面的工作人员出来说句话,客服的利益得不到保障,网站怎么可能做

我的订单也只是变成正在备货而已,什么时候快递出来还是未知数呢,本来想给女儿新年的玩具的,现在...........唉
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 楼主| 发表于 2009-1-10 17:03 | 只看该作者
原帖由 Bay 于 2008-12-29 16:30 发表



每天在大量的订单处理中,可能在工作上导致的一些问题;因商城也是重新改版并刚刚启动,所以一定有不少的问题发生;也希望能得到卡友的谅解并给予更多的意见;也相信商城正在积极处理卡友的问题。但卡友 ling


大家睁开眼睛看清楚,如果遇到问题投诉,马上就被管理员确定为恶性竞争,竞争对手在搞事,从来不会从自己本身去找问题的根源,我一年前通过你们申请过信用卡,你们完全可以核实我的资料是不是竞争对手,你们的回复,让我更了解了你们工作人员的素质,说句不想说的脏话,你真他妈的贱格.想不火都不成

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发表于 2009-1-10 17:33 | 只看该作者
原帖由 lingxiang79 于 2009-1-10 17:03 发表


大家睁开眼睛看清楚,如果遇到问题投诉,马上就被管理员确定为恶性竞争,竞争对手在搞事,从来不会从自己本身去找问题的根源,我一年前通过你们申请过信用卡,你们完全可以核实我的资料是不是竞争对手,你们的回复,让



  他们看到你的投诉,觉得如果这样下去会引发大问题.索性就用 "恶性竞争" 和"个人误解"推卸责任....向其他卡友证明自己不是问题的根源~~~晕,垃圾客服,我玩网络游戏的客服也不会这样说呢...
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发表于 2009-1-11 16:10 | 只看该作者
非常抱歉,商城是新成立的部门不同的同事在负责,这里大家熟悉的管理员更多是办卡业务的。

您反映的问题我们已经多次提交商城同事,建议您继续拨打商城客服电话400-885-5151。
请相信我们也在尽力帮您解决。

给您的生活带来麻烦,真的非常非常抱歉!
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发表于 2009-1-24 23:43 | 只看该作者
快递好像过年休息啊....
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发表于 2009-2-2 14:17 | 只看该作者

都是实力派的,佩服你们

希望你们能圆满解决问题,言辞之犀利,兄弟佩服
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