汇丰旅行卡2018年权益变差，用户体验极差

kashen56203497 · 发表于 2018-1-25 09:57

本帖最后由 kashen56203497 于 2018-1-25 17:36 编辑

我在2017年办的汇丰旅行卡，年费2000，20万积分抵扣全部年费，送一个新秀丽20寸旅行箱，网点工作人员说有一项权益是，每年都可以300元4次住酒店，或者980元4次住亲子酒店，汇丰提供一份酒店清单，在里面选，当年有效。我觉得在有能力抵扣积分的前提下，这个权益还是可以的。

但是到了2018年，这个权益就没有了，变成每年5张酒店礼券，每张300元，在汇丰限定的酒店里面预定酒店，每个订单限用一张。但是可以从这个礼券渠道预定的酒店价格都很高，汇丰客服说他们是跟携程合作，我就查了携程同期同家酒店，价格比从汇丰预定低，有的低300来块，所以这个权益形同虚设。还有，我不小心领用了一张礼券，才收到到短信提示2个月内有效，不想用也废了。

所以感觉，我是被忽悠办了一张高年费卡。我招行的金卡头年免年费，之后也就600，刷6次可以抵扣年费。汇丰旅行卡头年年费，卡一下来就扣掉2000，客服说要卡下来前三个月在汇丰账户有一定金额存款，头年年费才能七折。所以等同于，用2000块买了一个新秀丽20寸箱子。只能说，我去年买了块表。

以上信息分享给大家。总之今年年费抵完就销卡，体验太差。

补充：经过上午两次投诉，下午接到客服沟通电话，解释调整权益是因为上一年用户反馈用权益订酒店困难，所以做了调整。沟通结果做出一定补偿，具体就不说了，都是银行主动提出的，我没做任何要求。期望下一年有所改进。