我爱卡网出大问题啦，大家小心啊，不信进来看看。。。。。

jiangmeiliang

我爱卡网大篇幅推荐申请信用卡，说送睡衣，我申请了，但银行没反映也就罢了，没损失，可说送睡衣的，我按我爱卡发给我的邮件去那个梦露网注册付款，19号付款到现在10月8号没发货，联系客服没一个回答，刚打我爱网北京客服热线电话，也是电脑自动语音说话让发邮件联系，没人工服务，这不是明摆着骗人骗钱嘛？建议大家小心点，现在我都担心我在我爱卡网的填的个人资料的安全性了。如果我爱卡网没出问题为什么在正常服务时间不敢人工接听呢？SOS，大家小心啦

[ 本帖最后由 jiangmeiliang 于 2008-10-8 13:37 编辑 ]

gyt747

等待下一步结果

ray_jiang

不至于好吧

梦露的发货速度比较慢这是大家公认的，但信誉没问题，大家都领了几百条了，不至于为了你这条，客服不接电话，呵呵

再等等吧，最好是打梦露的客服电话问问

我爱卡的客服一直有专人接听的，你再试试看

service

您好：
            我爱卡的工作时间是早上9点-12点 下午13点－17点30分 所以您要是中午拨打是语音提示的， 睡衣确实是赠送的，是您在梦露付款之后他们根据您的号码定制，不是有存货直接为您发送的，可能会慢一些，因为梦露发货比较慢我们这里代替他们向您致歉，我们已经通知了梦露为您尽快办理了，请您稍微等候一下。

service

:)
  您好：
          刚刚帮您查询到您的睡衣已经邮寄出去，您可以随时登录http://www.menglu.com/yn/notice.html 查询您的睡衣领取状态，也可以拨打010-62983021查询。

jiangmeiliang

原帖由 service 于 2008-10-8 17:15 发表
:)
  您好：
          刚刚帮您查询到您的睡衣已经邮寄出去，您可以随时登录http://www.menglu.com/yn/notice.html 查询您的睡衣领取状态，也可以拨打010-62983021查询。

网上客服问了若干次不回复,于是刚为这从深圳打长途电话到北京我爱卡网咨询,然后又踢皮球给我号码打梦路,最后梦路怪我不懂活动规则,那意思9月19付款10月8号没发货正常,结果东西没收到,长途电话费浪费不谈,生了一肚子的郁闷没地方说,最后说已经安排,但估计13号寄出,这是哪门子事,要收款24天后才发货.本来还想在那梦路网买东西,现在是想都不敢想了,另外也实事求是说一下,在昨晚六点下班时梦路给我来电话解释,言下之意这情况属于正常.

另外就我爱卡解释的上班中午休息一小时没人接听电话事件,本来事件很小,但对我爱卡的发展却有很大关系,一个小的细节不注意,往往会带来很大副面效果,甚至会抹杀你若干时间的努力，千里大堤毁于蚁穴。你网站左下角注明工作时间是每天9-17点30，但并没说中间要休息一小时，所以责任在你们的言行不一至。而且处于正在发展壮大阶段的网站，忽略了服务等于自取灭亡，一个流言足以毁灭一个网站，何况是事实，建议中午吃饭时间可轮岗而不应该缺人，同时你们那个电话语音留言也不行，要改改，乱七八糟的让邮箱联系，干嘛不说几点以后在打呢，那样别人还能理解接受，搞个EMIAL联系，立马让人觉得有问题。   换位思考你们自己想想，企业发展在管理，网站发展也一样，特别网络的虚拟性，更要做好电话客服，让人产生信任感，象你们这样，别人会信么？   希望你们能够反省，道歉不道歉无所谓了


[ 本帖最后由 jiangmeiliang 于 2008-10-9 11:08 编辑 ]

jiangmeiliang

好久没来了，顺便澄清一下，衣服前几天收到了