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郑重投诉你们网站的电话客户,垃圾态度!!!

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1楼

发表于 2008-2-25 15:47 | 只看该作者回帖奖励

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打电话确认,哪有像你们这样确认的,一遍遍让申请者自己说!!!
不能自己说一遍,让申请者确认么!!
如果有几项必须要核对,也可以设必填项!!
打电话到总机,说只有一个客服!!!如果素质不能保证,就不要做!!!l我不要通过你们申请了,还不行???
接到电话时间1500-15:30左右,你们自己先培训培训员工素质吧

申请者, 网站, 总机, 左右

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2楼

楼主| 发表于 2008-2-26 10:09 | 只看该作者

收到客服主管反馈电话

这个态度还是蛮好的，领导和员工差距还是蛮明显的，哈哈

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3楼

发表于 2008-3-9 19:51 | 只看该作者

投诉你们的电话系统，似乎没有客户服务人员似的，从来都接不通人工服务，我晕菜。而且系统也没有这个提示，就是在系统内绕来绕去，浪费时间。

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4楼

发表于 2008-3-10 09:27 | 只看该作者

回复 #3 171086480 的帖子

您好！
非常抱歉出现这种情况，已经加强信审客服人员培训，谢谢您的反馈。为了不打扰到您，如果您有需要继续办理信用卡申请，请您直接拨打010-51778877-135联系主管提供您的真实信息为您继续办理好吗？

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5楼

发表于 2008-3-10 09:28 | 只看该作者

回复 #4 echo2049 的帖子

您好！
请问您说的是哪个电话系统？听起来像是银行的，我们的客服电话没有太多的提示的，只是目前不是24小时服务的。

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