广发分期大bug（已发图）

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 17:42

本帖最后由 leon20071129 于 2015-12-17 00:14 编辑

广发办了几笔分期，都发信息说占用额度的。我也不以为然，一直都占用。但做看了账单后，发现3.6W额度的卡怎么欠款4.9W。打电话给客服，说是分期不占用额度的原因，其实后面还完要欠它6.4W！我懵了，怎么会无缘无故多刷了2.8W呢？不占用额度可以，但我没看到不占用部分返还的记录，就是说我的可用额度没有提高，也一直没用到这些钱。每个月的消费都是还款之后消费的，这半年来还款88647元，刷卡81920元，扣掉分期手续费3862.83元，如果半年前额度为0的话，（之前账单没问题的）按道理可用额度应该是2864.17元。但我发现时负11000多，分完期就是负2.8W。客服一直说我的账单没问题啊，我真的弄不明白这2.8W是怎么欠它的

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 17:47

我刷卡记录都差不多，刷光后每个月还款再刷出来，3.6W额度，一直就欠3.6左右，有时候分分期，从来没有多刷它的

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 17:52

说分期不占用额度我不知道，也不重要，重要的是不占用额度应该会把不占用部分返还给我，但没有，没看到可用额度会增加，我也没有刷掉额外的这些钱，每期都是还了多少，刷了比还的少一点（因为要扣掉上期的分期费用什么的），期期刷光

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 17:57

总之今天很气，垃圾银行，得投诉！客服也总扯到账单，账单看起来是没错，但明明占用额度的，后面就不占用了，不占用可以，把额度释放给我，我刷了该还多少就是多少。但没有，没有释放，我也没有用到（这点最重要），这个钱该怎么交呢

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 18:27

我刚才看了，好几个跟我一样。废行没有半点诚意解决的意思，估计这钱被黑了

wust18 · 发表于 2015-12-15 18:36

不会错的，是楼主你自己算错了，自己回去好好计算。。。

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 19:45

没算错，我算了好几遍了

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 19:45

再说好多人跟我一样，是系统出了问题

CBCJSN · 发表于 2015-12-15 19:49

叫它给你寄单子来

dcgs2000 · 发表于 2015-12-15 19:50

其实你只管分期数和分期额对不对就行，是不是占用额度有什么意义，又不是你的钱

msad14 · 发表于 2015-12-15 20:38

dcgs2000 发表于 2015-12-15 19:50
其实你只管分期数和分期额对不对就行，是不是占用额度有什么意义，又不是你的钱

楼上正解！不要老纠结额度，关键银行账单有没有没多算你的撒

changpucao · 发表于 2015-12-15 21:25

msad14 发表于 2015-12-15 20:38
楼上正解！不要老纠结额度，关键银行账单有没有没多算你的撒

嗯，lz也可以把账单晒出来，让大家帮看下是否系统真出错了。作为中国第一张真正意义上的信用卡发行行，广发的系统按理不该这么脆弱

13908789659 · 发表于 2015-12-15 21:52

不是。

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 22:03

dcgs2000 发表于 2015-12-15 19:50
其实你只管分期数和分期额对不对就行，是不是占用额度有什么意义，又不是你的钱

不是我的钱，我本来欠它3.6W，现在要还它6.4W，这多出来的不是我的钱吗？

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 22:05

changpucao 发表于 2015-12-15 21:25
嗯，lz也可以把账单晒出来，让大家帮看下是否系统真出错了。作为中国第一张真正意义上的信用卡发行行，广 ...

我问了，如果要销卡得还多少钱，她们说要6.4W，可我额度才3.6W啊，我也只刷这么多

woodstar · 发表于 2015-12-15 22:12

我觉得银行一般不会算错的，都是电脑自动生成的，多出来的要么是滞纳金跟利息，要么就是楼主算错了，你把之前的账单跟分期，还有还款数都仔细对对

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 22:33

msad14 发表于 2015-12-15 20:38
楼上正解！不要老纠结额度，关键银行账单有没有没多算你的撒

多算我的了

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 22:35

changpucao 发表于 2015-12-15 21:25
嗯，lz也可以把账单晒出来，让大家帮看下是否系统真出错了。作为中国第一张真正意义上的信用卡发行行，广 ...

不是我一个人出了问题，是很多人都出问题了。系统去年更新后，出了个很大的bug

leon20071129 · 发表于 2015-12-15 22:36

woodstar 发表于 2015-12-15 22:12
我觉得银行一般不会算错的，都是电脑自动生成的，多出来的要么是滞纳金跟利息，要么就是楼主算错了，你把之 ...

系统出问题了，很多人都遇到。个个都说银行不会出差，但偏偏就是银行出错了

woodstar · 发表于 2015-12-15 22:48

leon20071129 发表于 2015-12-15 22:36
系统出问题了，很多人都遇到。个个都说银行不会出差，但偏偏就是银行出错了

那如果真是系统问题，那你拿上对账单去银行给他们对账啊，证据都在对账单上

[吐槽] 广发分期大bug（已发图）

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