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本人条件，招行23k，使用9个月，不足一年。
业务员上门的，想着有一个高大上银行的信用卡也不错，于是申请了。
十天过去了没有任何回应，同时办的同事早就批卡了。
打电话问某主管A，说我的工资流水才两个月（新工资卡），格式也不对，不满足条件，没有进入审核阶段。于是我取消申请了。
取消前我反复跟主管A确认了我哪些资料不合格，她就说是工资流水，其他没问题。（此处有后文）
我以为取消申请会有短信或者邮件告知，也算是尊重下客户嘛，毕竟那么长时间不搭理我资料不合格也不说一声也不拒绝我。
于是提出要求发短信或邮件，一直不同意，说没有进审核阶段就没有短信。不服，我就一直闹翻了总部那边，还威胁说投诉银监会，终于收到了这条短信：
“【花旗银行】花旗提示：尊敬的客户，感谢您申请花旗信用卡，您已取消您的申请，期望日后能够为您服务。”
闹了这么久，花旗也争取我这个客户，而这时候我三个月工资流水已经有了，我也按照主管A的指导准备了资料。以防万一，我把我的条件都摆出来问总部人员，能不能进审核阶段，他说可以。于是他们给我联系了办卡人员上门取件。
我开始了第二次申请。还是主管A接待的我，说我的居住证明不行，必须是个人和中介签的租赁合同才行。我说之前你怎么没说过，她没正面答复我，就光说这样不行，还是不能审核。
然后又对我的资料挑了许多特别细微的毛病，什么工作合同，银行流水盖章必须要柜台盖的（然而我问银行自助打印的流水带红章可以申信用卡，连签证都可以）等小问题，总之就是不能审核。（他妈的如果征信不满一年的话花旗办卡要求真苛刻）
去你妹的，不说批不批卡了，连审核都不能！
怒了，投诉了主管A，说她给我错误的指导，浪费我的时间去准备资料。毕竟我在她指导下准备资料，还跟花旗人员反复确认过我的条件够申请，结果连审核都进不了。
后来投诉无效，说A没问题。我不服，再投诉，让他们听录音。调查结果还是一样，没有谁有责任。
电话里得知他们所谓的调查，只是让主管A所在部门内部询问调查，我很不爽这种调查制度，询问很多详细的信息，客服主管B都拒绝透露。电话里跟客服主管C吵了。对花旗失望透顶了。
估计是闹得比较大，后来客服主管B的领导来电话了，是客户关怀部的经理C，她跟我说，之前给我办卡的业务员已经离职了，主管A由于长期工作问题也快离职了，还给我反复道歉，还欢迎其他信用卡用满一年后再次办卡。
我提出请求说，如果下次办卡，我能不能稍微有个VIP的招待，不要再申请，然后让那些不了解我经历的阿猫阿狗接待我，我不想再经历连审核都进不了的事了。她说可以，我办卡就直接跟她联系，她会负责我的办卡事宜。
至此，花旗的撕逼结束了。虽然银行也妥协了不少，但是我还是很不爽……
不知道过阵子要不要申请，总觉得闹了这么久不办下来会憋屈死！
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发表于 2015-10-23 22:56
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