关于回邮的问题

justlovecoco

之前网站的客服人员跟我联系时我问一般回邮到了之后我要再等多久才能把申请表送到信用卡中心，客服人员告诉我信用卡中心就在她们楼上，我就奇怪了，我的回邮资料是跟另一封招行的申请资料一起发的，可是招行的申请资料8月10日就已经到信用卡中信并且已经在审核了，但发到本站邮箱的资料一直没有进度，到银行网站查询也说资料未到或者无记录，请问这种情况是什么原因？在楼上的话应该跟另一封一起到啊，怎么会一直查不到进度呢？
       麻烦客服帮我解答一下，谢谢

service

您好！
        现在还没有收到您的回邮，如果收到的话，会为您尽快递交银行卡中心进行审核的。

justlovecoco

晕哦，我不是问有没有收到，是问为什么时间差距这么大，请客服仔细看我的问题再回答一下好吗？虽然刚才查进度已经提交银行了，不过我招行的资料8月10号就可以查了，爱卡的今天才提交，为什么？

service

您好！
        很抱歉！关于时间问题我也无法做出准确答复，一方面有可能是邮政投递的问题，现在无法查询收到您回邮的确切时间。另外，我爱卡网站在收到您的回邮后，需要进行整理，确认您的资料齐全，然后统一递交银行进行审核，与申请表直接投递到银行卡中心的流程是不一样的。