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首先要说的是,目前无论使用哪个接入号码,都是拨入同一呼叫中心的,所以不用担心使用不同的号码在服务上会有所差异:
★针对所有持卡用户的:8008205555免费电话(限固定电话拨打)
相信这个号码大家也是最熟悉的了,24小时服务,免市话、免长途,总之一句话:你打电话、招行埋单,呵呵~ 不过由于中国电信与移动服务商之间的原因,800号码目前还只限上海可以使用手机拨打,其他地区的手机(包括部分非中国电信的固定电话)还是无法拨打的 ★针对所有持卡用户的:4008205555(固定电话、小灵通和手机)
目前部分城市的手机用户已经可以拨打4008开头的号码了(可自行试验下看看所在城市的手机是否已经支持)。使用固定电话、小灵通和手机在归属地拨打这个号码属于“半免费”,即只收取市话费而不收取长途话费。当然,手机处于异地漫游状态,移动服务商还是要收取漫游费的
★针对所有持卡用户的:021-38784800(固定电话、小灵通和手机)
这个号码属于最标准的电话号码了。如果您使用800与400都无法拨打(例如境外,需要加拨0086),那只有选择这个号码了——话费上没有任何减免了,该收的按电信、移动服务商的标准收取,属于最后的无奈选择~
★针对所有新卡申请人:8009885555免费电话(限固定电话拨打)
这是招行新推出的办卡咨询热线,无论新户还是老持卡人要办卡都可以拨打这个号码咨询,也可以向客服索取申请表并邮寄给你。不过这个号码不是24小时有人接听的,需要在工作日的工作时段拨打
★针对白金卡持卡用户:4008885555(固定电话、小灵通和手机)
提供针对白金卡持卡人的相关服务及申请咨询 :)
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