|
|
广发信用卡升级之惑
在广发网站http://money.zjol.com.cn/05money ... /11/008411492.shtml看到这么一条信息，全文如下：
近日，广东发展银行对外宣布对其信用卡服务全新升级。据该行信用卡部相关负责人介绍，主要是对信用卡安全、持卡人安全、最低还款额度以及免息还款期四项服务进行升级。持有广发标准信用卡的用户可以免费享有13项保险保障，包括10种重大疾病保障，并且持卡人及同行家人共同享有的旅行公共交通意外身故及残疾保障、旅行行李遗失保障、旅行旅程延误保障等。其中，最高保额达300万元。而且刷卡免息还款期由原最长50天延长为最长56天，最低还款额由当期应还总额的10%降至5%。
以上信息，对于广大广发卡持卡人，无疑是利好的，免息期从50天增加到56天，让很多广发卡持卡人的梦想成真。
今天拨打广发95508，顺便询问了升级事宜，结果让人大吃一惊。
95508的答复如下：
1、只针对新开卡客户
2、卡片仅为双币标准卡（金卡、普卡）
当时我在电话里和95508确认新闻的真实性，95508认为该新闻是真实的。
我当即提出我的质疑。
1、什么是标准卡？人民币信用卡（非联名、认同卡）和外币卡（非联名、认同卡）为什么不算标准卡？
2、”持有广发标准信用卡的用户“，这个主语如何理解？
标准卡，是相对于非标准卡这一概念而言的，特指信用卡的外形。而广发银行在使用这一概念的时候，完全扭曲了其本意，按照其产品分类划分，将联名卡、认同卡、主题卡等，归为非标准卡，而将其他卡片，归为标准卡。
我们来看，广发人民币信用卡、广发外币信用卡算不算广发标准卡？按照广发的分类标准，这两种卡不是联名卡、也不是认同卡、更不是主题卡，应该归类到”标准卡“。按照同业惯例来看，广发双币啦、广发人民币、外币卡属于银行的基本产品，自然归类到”标准卡“一例。但是广发的结论却让人乍舌，标准卡只指双币卡，不包括人民币卡和外币卡。
更有甚者，当问及广发双币白金卡是否属于标准卡时，95508的答案是：不算。
我们知道，普通卡、金卡、白金卡，是按照产品的等级进行纵向划分的，和基本卡、联名卡、认同卡等进行横向划分是不同的。
人民币卡、外币卡、白金卡，都不算标准卡？！广发产品划分之混乱，由此可见一斑。
为什么会有第二个问题呢？是针对于95508答复的”只针对于新客户“
那么我不禁要问：何谓”持有广发标准信用卡的用户“？按照正常人的正常理解，因为是和广发签订使用合约，已经持有该行信用卡的客户。当然，我们这里不去讨论标准卡的划分问题。已持卡客户，应该包括老客户和新客户。
我情愿相信记者删改了广发卡负责人的原话，但是我怎么也不敢相信，放在广发网站上的新闻，广发会不审查其真实性？
从95年至今，感觉广发做的有些虎头蛇尾，当年的轰轰烈烈，到如今的默默无闻，即使偶然的亮点（如失卡保障），也如昙花一现般被同业创新超越。 |
|
[复制链接]
发表于 2007-5-16 00:12
收藏
支持
反对
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
京公网安备11010502035281号
