花旗卡網銀可用額度和客服查詢不一致

likounin

本來想把換來的卡註冊網銀的，然後不知道怎麼按了一個退格鍵，整個花旗網站打不開了。。。

因爲之前用美元卡登錄發現可用餘額只有10400+，真心沒用了那麼多，所以打客服。客服回答10900+，基本符合。
再用手機客戶端登入，還是10400+，扣去商戶未請款的一筆200+，剩餘還差300左右的未知額度丟失。。。

客服記錄，等回應。。。

P.S. 在win 8應用商店用美元卡買了一個26人民幣的app，花旗產生兩筆扣款：1美元的驗證費用和10人民幣的app本身費用。。。不解中。。。

likounin

而且上個月21號的消費商戶還沒請款。。。

gundamsjs

联机消费不存在请款的问题，除非你是外卡的网付入帐慢。

wr410

预授权后，未进行预授权完成

likounin

客服解释称是因为昨天告诉的是美元卡显示的可用额度，和人民币卡不一样。。。。

然后之前还有一笔未请款的 具体等账单日之后再说

likounin

gundamsjs 发表于 2012-11-5 07:52
联机消费不存在请款的问题，除非你是外卡的网付入帐慢。

我也不知道啊

21号小南国一笔消费客服称没显示。。。他那里没记录，但是额度被占用了。。。

likounin

wr410 发表于 2012-11-5 10:18
预授权后，未进行预授权完成

就像你楼上说的，小南国这种联机消费 怎么会是预售权呢

wr410

likounin 发表于 2012-11-5 11:24
就像你楼上说的，小南国这种联机消费 怎么会是预售权呢

酒店习惯性使用预授权的……而且现在的预授权一般都是联机交易……

likounin

wr410 发表于 2012-11-5 12:52
酒店习惯性使用预授权的……而且现在的预授权一般都是联机交易……

飯店呀。。。

likounin

最新賬單出來了，一切正常 似乎。。。。好神奇也就說只有賬單日之後的纔算是正常的，之前看了沒用

likounin

hanyu12 发表于 2012-11-8 16:34
1美元是预授权的，不会记入账单的，有时候还会来两笔1美元的预授权。

那笔10元的也是预授权。。。