12378有什么拨打注意事项吗

望准 · 发表于 2025-3-19 14:06

...第一次打12378，投诉银行贷款协商问题，一直按1 根据提示说要投诉建行，ai提示转接到建行座机，人工记录了我的问题说后续该分行会联系我....这个算投诉吗，还是有其他什么流程走不同的人工

kashen55749168 · 发表于 2025-3-19 14:31

我不记得了，我都是转人工的

上岸中o · 发表于 2025-3-19 14:19

望准发表于 2025-03-19 14:15
那这个ai转接的就是建行消保吗，居然也算投诉...

是的。我之前都没有打12378就论坛找的各银行的消保电话，他们记录然后就有银行客服联系我了。

望准 · 发表于 2025-3-19 14:15

上岸中o 发表于 2025-03-19 14:10
算。过段时间会有银行的人主动联系你的。

那这个ai转接的就是建行消保吗，居然也算投诉...

上岸中o · 发表于 2025-3-19 14:10

算。过段时间会有银行的人主动联系你的。

奥德彪_ · 发表于 2025-3-19 14:10

…投了个毛

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