中信额度回收。突然是负的

mozhinuo1

固定两万8。圆梦金一直每期都是固定回收。4月份开始账单一直是5万多。但是我觉得异常。客服也说不出什么原因。让我按账单还即可。从圆梦金那天开始到现在还了2年了。期间各种因为系统不停地说回收。也没有回收记录，我打过很多次电话。也追回一些。昨天还款以后还有1600多的可用额度，今天就成了负的1万5，我问怎么回事，客服拿账单跟我算账。说是圆梦金外没回收的临时。反正就是莫名其妙的说给我用了循环额度。因为超限现在回收。各种算。拿账单算5万减去2万8还2万2呢，数也对不上。我投诉。回访告诉我最近大批量这种情况。他们正在排查系统。还拿账单说事。真是心累。页面的额度都不同。而且总额6万多那个是圆梦金未还金额加固定。不管什么循环额度。只要我在用。总额是不变的。既然说系统收回。系统里边的额度却没有变化。还说官方没问题。一有异常就说系统回收。这个借口真是万能。

wsj3822426

狐仙健 发表于 2021-01-21 21:28
我前年也是这样，本来有2万多，一刷提示余额不足，一看，我靠，负3万多，说是给的临时额度收回了，我说我怎么不知道，他说是给在卡上的总额度，收回了就变负的了，反正理不 ...

你最后怎么解决的。一直还完吗

君君君

我的是还最低俩圆梦金
账单显示已还完  
今天新出账单 显示还有19000要还进去疯了

遇红则红

mozhinuo1 发表于 2021-1-25 21:10
我给客服打电话了。真是挺无奈的。我说多了1千。她一笔笔的算又对上账了。但是用了以后就是多1千，下期账 ...

按照正常还就行你弄来弄去可能会多花，但是不会多还，不要管那么多了。我按账单还就行，而且那个所谓的临时额度确实存在。

mozhinuo1

遇黑则黑 发表于 2021-01-25 09:03
新快线不回收了，在可用额度上扣除了，我发现了这个问题。不会多欠钱，我已经搞明白了。我也不回复了。我把那差不多700弄出来之后，第二天固额就减少了新快线的应该回收额 ...

我给客服打电话了。真是挺无奈的。我说多了1千。她一笔笔的算又对上账了。但是用了以后就是多1千，下期账单会多1千。而且确实新快现的总额是减掉的。但是这期的额度本金却跑到了可用额度里了。用了以后发展新快现这期的额度确实少了1千。串来串去。郁闷了。随便了。真是累了。

遇红则红

我的总额度没有任何变化。

遇红则红

新快线不回收了，在可用额度上扣除了，我发现了这个问题。不会多欠钱，我已经搞明白了。我也不回复了。我把那差不多700弄出来之后，第二天固额就减少了新快线的应该回收额度。不回收变成扣额了。

mozhinuo1

mozhinuo1 发表于 2021-01-24 09:42
记录下莫名其妙的钱。昨天剩下可用十几块钱，今天一看就多了1千整。页面额度。总额度都没有多1千。可用额度多1千。

这张是对的

mozhinuo1

记录下莫名其妙的钱。昨天剩下可用十几块钱，今天一看就多了1千整。页面额度。总额度都没有多1千。可用额度多1千。

mozhinuo1

记录下系统有病的记录。23号下午刷到可用只有十几块钱，24号上午一看可用额度多了1千整。首页面的2628是新快现的本金2611额度还没恢复正常，新快现的卡2628也是没有回收，一直显示，但是总额度是回收了，这次回收微信公众号没有收到专项回收的通知。3天内发生了额度负数，又恢复正常，还进去又不回收，现在又多给1千，其他总额不变。所以说一开始负1万5跟我说多余临时的时候真的是莫名其妙的就欠他钱。额度不变。多给钱。没记录。系统已更新到时候又得拿账单消费的总额说事。不知道钱怎么来的。怎么欠的。

mozhinuo1

mankado715 发表于 2021-01-23 21:08
我也有这个问题，我的圆梦金，新快线早都还完了，然后现在还进去还扣款，说是专项额度回收，打客户说是之前圆梦金没收回，是加在固定上的临时额度，我说我这个没有看到临时 ...

对。他们的解释等于歪理。莫名其妙的不知道关进去的额度哪来的。他们不提这个。只认定你就是用了。她拿账单跟我说事。

mankado715

我也有这个问题，我的圆梦金，新快线早都还完了，然后现在还进去还扣款，说是专项额度回收，打客户说是之前圆梦金没收回，是加在固定上的临时额度，我说我这个没有看到临时额度，我又没申请临时，如果是临时，要提现在临时里，按其他银行的都是还进去当期就扣回去了，我也一直以为是当期扣回去，都是按账单还的，账单都有显示圆梦金的金额。我一直很奇怪我圆梦金新快线都还完了，显示的额度还是比固定额度多。客服解释给人感觉很业余。

mozhinuo1

遇黑则黑 发表于 2021-01-23 15:07
你还进去就别继续超固额使用，不然你永远还不完，知道我为什么还最低吗？不停循环永远不能还清的。而且还有可能跟我一下限制1000消费。 ...

我现在知道他们的逻辑了。反正这次回收显示的金额就是客服说的给我临时用的。在收回的时候再说吧。反正现在恢复了。等我把圆梦金新快现今年还完看看。我没法不变固定使用。固定2万8。账单5万。我只在2万8的基础上花你还是要在卡里一直保持1万多。现在不收回我也不能不用一直在里边呆着啊。反正没有利息。就算我把这部分钱还进去。一直用固定。它还会限额。降额。限制消费各种。如果是降额更完蛋了。除了回收这个临时的基础上降的是我的固定。岂不是还的更多。

遇红则红

mozhinuo1 发表于 2021-1-23 15:05
我手头没钱，这个还清上岸我还得1年。哎

你还进去就别继续超固额使用，不然你永远还不完，知道我为什么还最低吗？不停循环永远不能还清的。而且还有可能跟我一下限制1000消费。

mozhinuo1

遇黑则黑 发表于 2021-01-23 14:35
我不怕它后面回收了，都剩下不到10期了。到时候还清再注销。明年6,7月的时候我基本就上岸了，加上手头上有钱还。只是不想一次还太多而已。 ...

我手头没钱，这个还清上岸我还得1年。哎

遇红则红

mozhinuo1 发表于 2021-1-23 14:27
给客服打电话了吗？你的额度正常了吗？

我不怕它后面回收了，都剩下不到10期了。到时候还清再注销。明年6,7月的时候我基本就上岸了，加上手头上有钱还。只是不想一次还太多而已。

遇红则红

mozhinuo1 发表于 2021-1-23 14:27
给客服打电话了吗？你的额度正常了吗？

我原本就要还大概2000最低，还进去加上回收额度只剩下几百额度，现在还了之后没有回收直接搞出来先，以免又负额没法用。现在还进去就差不多700可用。感觉系统抽风还是有好事的。

mozhinuo1

遇黑则黑 发表于 2021-01-23 13:58
我是直接扣负，要还进去才会变正。所以额度只有几百块就是这个原因

给客服打电话了吗？你的额度正常了吗？

遇红则红

mozhinuo1 发表于 2021-1-23 13:44
新快现和圆梦金的利息会提前扣款，每期的圆梦金和新快现还完之前的利息就会返还。

我是直接扣负，要还进去才会变正。所以额度只有几百块就是这个原因

mozhinuo1

遇黑则黑 发表于 2021-01-23 13:30
我刚刚还了最低后弄出来了，真的不出我所料。。变成正的600多可以用了。这个诡异的系统其实也有好处。

新快现和圆梦金的利息会提前扣款，每期的圆梦金和新快现还完之前的利息就会返还。