国美易卡沟通退息

喵喵人 · 发表于 2025-7-19 20:26

梦求上岸0 发表于 2025-07-14 12:05
我今天上午也打国美易卡了，对扯了一通后说专员回复我，目前还没接到电话

回你电话没

喵喵人 · 发表于 2025-7-19 20:27

下午打电话，购物卡3000

喵喵人 · 发表于 2025-7-19 20:28

前两次沟通态度很强硬硬拖，第三次我要求提供担保费咨询费等的发票，后续沟通积极些了，9笔账单担保费合计11999，目前购物卡3000，加会员费1300+

kashen97268851 · 发表于 2025-7-21 02:16

老铁，你是直接找客服还是先投诉的？

喵喵人 · 发表于 2025-7-22 14:12

kashen95826226 发表于 2025-07-17 10:43
请问是先去投诉了再和客服谈吗

我是直接和客服谈的

喵喵人 · 发表于 2025-7-22 14:12

kashen97268851 发表于 2025-07-21 02:16
老铁，你是直接找客服还是先投诉的？

直接客服

kashen97268851 · 发表于 2025-7-22 22:38

我7笔担保费算了下7000多，会员费4000多，怎么搞老铁

kashen97268851 · 发表于 2025-7-22 22:46

你就2笔会员吗？，我5笔会员

kashen97268851 · 发表于 2025-7-22 23:06

TIMZU 发表于 2025-07-15 16:49
我国美易卡下了好多笔，几千上万都有，看来这家不太好退啊，明天我打电话试试看

老铁，有进展没，退美易

喵喵人 · 发表于 2025-7-23 08:56

kashen97268851 发表于 2025-07-22 22:46
你就2笔会员吗？，我5笔会员

我只有2笔

喵喵人 · 发表于 2025-7-23 08:57

kashen97268851 发表于 2025-07-22 23:06
老铁，有进展没，退美易

昨天我同意他们方案了，不想扯了

喵喵人 · 发表于 2025-7-23 08:57

kashen97268851 发表于 2025-07-22 22:38
我7笔担保费算了下7000多，会员费4000多，怎么搞老铁

找客服说就是

kashen97268851 · 发表于 2025-7-23 09:45

kashen95785358 发表于 2025-07-23 08:57
昨天我同意他们方案了，不想扯了

最终大概退了多少老铁

kashen97268851 · 发表于 2025-7-23 09:46

kashen95785358 发表于 2025-07-23 08:57
昨天我同意他们方案了，不想扯了

我刚给客服说，3500的会员费退不到1000，还没肯松口退担保费

kashen97268851 · 发表于 2025-7-23 09:51

我说不认可，让我等电话

kashen97268851 · 发表于 2025-7-23 09:57

梦求上岸0 发表于 2025-07-14 12:05
我今天上午也打国美易卡了，对扯了一通后说专员回复我，目前还没接到电话

你的美易进展如何了老铁，我也让等专员电话

kashen97268851 · 发表于 2025-7-23 10:10

kashen95785358 发表于 2025-07-23 08:56
我只有2笔

老铁，你2笔会员费一共多少，给你退了多少

kashen97144781 · 发表于 2025-7-23 10:20

退掉会员不就是24%利率，还能退？还是说我们的会员卡不一样，我的是那个先享后付，每月扣的那个？

喵喵人 · 发表于 2025-7-23 11:12

总结就是会员全退，其他的自己谈，有理有据，另外两家在等客服联系，不知道是不是被拦截了

梦求上岸0 · 发表于 2025-7-23 12:21

kashen97268851 发表于 2025-07-23 09:57
你的美易进展如何了老铁，我也让等专员电话

僵持中，金额差太远

猜你喜欢