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我去年年底就接到过这样的电话，意思是我套现，问我能不能全部还上，我说不能，他说当时总额度96000多，卡里有20000，当时我都懵了，他说现在你的卡违规套现，如果不能还上就必须办分期，而且是12期，金额是未出账单全部金额，不办分期额度降到20000块钱，当时问我工作名称，业务员当时写的事集团，而我回答得是公司，当时她说:你记住是集团不是公司，然后分期成功，成功后什么都没说直接电话挂断了，然后10条短信过来了，我一看分期手续费7000多块钱，当时我缓过来神了，直接就火大了，打客服电话要求撤销分期，而且投诉那个分期业务员，那个客服顺说，是外包工作人员，他们会记录的，然后分期部门打电话过来同意撤销分期，等卡一下午，分期不能打电话来说，不是他们部门办的，说是风控部门，然后他们无权撤销，我说让风控部门给我打电话，等了一天风控部门打电话过来语气有点不好，我直接说等会，然后录音了，跟我说什么我套现了，然后让我提供近3个月消费5000以上所有的发票，必须是本人的，帮人代付的也不行，我说可以提供，等一会又说3000以上近6个月的，我说提供不了早丢了，她说哪只有降额处理了，我说能不能不降额，他说提供不了发票，不想被降额只有办分期，当时我记得非常清楚，我重新问了一遍，我是这样问的：我说是不是办分期就不降额了，还能保留原有的额度，他说是的，然后我又问，如果提供不了发票，不办分期，是不是额度就会降到20000他说是的，当时我直接就笑出来了，我说我电话已经录音了，你就等着被投诉吧，他急忙说，你违规套现啊，什么的说了一大堆，我说你不用解释了，我已经录音了，然后挂断电话，等一会又给我打电话，哟直接挂断，然后我打400电话了，因为95595我打不了，客服电话接通，我说，你们分期客服说我不办分期就会降额，客服说，卡片额度是由系统评估的，除非本人打电话降额，客服是无权降额的，我说你们客服说了，不办分期就会降额，我已经录音了，准备投诉你们光大，然后就是赔礼，说会处理的，而且我的撤销分期3个工作日就会处理好，然后挂了电话，等几天分期撤销成功，过了几个月光大从96400可以提到10万，我没提，前两三个月我闲着没事就到了10万，现在临时可以提到12万， |
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楼主: Rera
发表于 2020-11-5 22:07
楼主
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