限额问题人行答复
我朋友近期向人行举报了某银行设置限额不合理等违法问题，近期收到了人行答复。这位朋友最开始转账限额是单笔1亿。众所周知某虚拟银行在2020年之前1类户很容易升级，也几乎没有限额，还可以在合作网点升级。后来说合作网点的业务不认可了，得去总行办理，但他因为疫情防控没及时去办所以降为2类。疫情解封之后升级1类就变得很复杂，然后因为他在该行流水很小（当然都是正常用卡，没有违规），结果绑定卡限额才5万，非绑定卡限额1万。之前多轮投诉之后限额也才翻倍到绑定10万，非绑定2万。目前人行的答复主要有以下几点内容：
1.首先是承认了245号文的效力，银行网点尽调审核结果与原限额1亿元不匹配，所以可以降低原来的限额。
2.办理升级业务时同意了账户服务协议，里面提到“该行保留根据法律法规，监管规定，账户风险管理等设置或修改最大转账限额的权利”
3.该行对这位朋友绑定卡进行限额，人行认为不符合《银发〔2015〕392》，将依法依规进行处理
现在问题是：
1.针对245号文的问题应该如何辩护
2.所谓的账户协议，当时升级的时候没仔细看，这种不合理条款是否可以不接受
3.目前绑定卡还在限额，所以人行所谓的“将依法依规进行处理”到底是什么力度？目前该行隔几天就发短信说正在核查问题，到底在核查什么？核查如何对付客户？
支持，现在大部分人都面临同样问题不知道怎么解决 通过哪个渠道，打电话和走访都说不受理银行业投诉，让去金管局。 kashen97162924 发表于 2025-05-21 14:43
通过哪个渠道，打电话和走访都说不受理银行业投诉，让去金管局。
写信的。人行受理了，回复有6页。目前只有同名转账不限额的诉求得到了支持，但是限额还是没改 kashen96736395 发表于 2025-05-21 15:06
写信的。人行受理了，回复有6页。目前只有同名转账不限额的诉求得到了支持，但是限额还是没改
除非你是开的很早，那一波的一类绑定卡日限额一亿 kashen96386758 发表于 2025-05-21 17:12
除非你是开的很早，那一波的一类绑定卡日限额一亿
不知道我们本地政策还是，0几年的工行，限一万，在APP给到5w，年50，在别的帖子回复过中行的工资卡快20年了，限2万年50，社保卡还是中行，我们这办的社保卡一般都是建行，公积金卡是建行，限一万，不常用 kashen96386758 发表于 2025-05-21 17:12
除非你是开的很早，那一波的一类绑定卡日限额一亿
就是很早的那一波，这都被降额 kashen96736395 发表于 2025-05-21 18:24
就是很早的那一波，这都被降额
那就有点过分了。这种情况下应该要跟客户协商。征求客户意见（单独改得证明客户有问题） 当然还有一种情况就是账户使用频率低，或者里面放的钱其实也不多，需求不大 现在网商跟微众都是的，完全看你的实际情况，不在盲目给超大限额 kashen96386758 发表于 2025-05-21 17:12
除非你是开的很早，那一波的一类绑定卡日限额一亿
好像数字蚂蚁以前限额1亿也被降了，不知道他起诉效果如何 kashen96736395 发表于 2025-05-21 19:56
好像数字蚂蚁以前限额1亿也被降了，不知道他起诉效果如何
不是听说他已经把账户注销了吗 请问，2016/261的第九条怎么辩？初中文化，见笑了 努力推小娇 发表于 2025-05-21 22:59
请问，2016/261的第九条怎么辩？初中文化，见笑了
这个没说动态调整降额，早就约定好原来1亿的限额了 努力推小娇 发表于 2025-05-21 22:59
请问，2016/261的第九条怎么辩？初中文化，见笑了
261第九条说的是开户时应当约定非柜面限额吧？有什么问题吗？ 我教你如何回答，你问银行245号文件是规范性文件吗？事实上肯定不是，不是规范性文件那就对公民权利和义务没有影响。至于你说的最大限额按照通常理解应该指的是针对所有人的最大限额，根据认证方式决定，而不是银行单方面修改限额。 撸卡治百病 发表于 2025-05-22 08:35
261第九条说的是开户时应当约定非柜面限额吧？有什么问题吗？
但是银行认为按这条可以单方面限额，不管怎么投诉，投诉到哪个部门，金管，机尾，人行等，结果都是回复按这条设置的 撸卡治百病 发表于 2025-05-22 08:35
261第九条说的是开户时应当约定非柜面限额吧？有什么问题吗？
那时没有非柜面限额这个说法。 撸卡治百病 发表于 2025-05-22 08:35
261第九条说的是开户时应当约定非柜面限额吧？有什么问题吗？
那时没有非柜面限额说辞的，那条讲的是非柜面转账，两者不能混淆。 努力推小娇 发表于 2025-05-22 08:56
但是银行认为按这条可以单方面限额，不管怎么投诉，投诉到哪个部门，金管，机尾，人行等，结果都是回复按这条设置的 ...
银行胡说八道，你说的这条指的是客户在开户时和银行约定转账限额，没有说银行可以改客户的限额。
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