hui0664308 发表于 2025-3-14 15:34

同程钻石会员费问题

打了好几次电话就是头铁不肯退，黑猫和信访都投诉了，回电过来还是那一套说辞，有没有老哥支招

弓长老师 发表于 2025-3-14 16:05

头铁不是一两天了，去年315都没给啃下来

kashen97430932 发表于 2025-3-14 16:08

背景强大

hui0664308 发表于 2025-3-14 16:59

弓长老师 发表于 2025-03-14 16:05
头铁不是一两天了，去年315都没给啃下来

沟通太费劲了，一直重复那些，问她问题她答不上来

哦对豆干 发表于 2025-3-14 17:53

俺也一样

hui0664308 发表于 2025-3-14 18:24

kashen96554262 发表于 2025-03-14 17:53
俺也一样

我真是被弄得心态炸裂，但还是每天各种投诉让他们转专员

maunoo 发表于 2025-3-15 07:32

几年前退过总数的一半

臣妾要告发熹贵妃 发表于 2025-3-15 08:48

我是去年暴雷的时候退的，客服直接打电话说退一半，我同意了

为上岸而努力努力 发表于 2025-3-15 09:06

去年十月开始他们就是只退一笔，各种渠道全投诉一遍也是一笔。除非通过法院起诉能要回来大多部分，去年不少老哥通过法院起诉要回来了至少80%。有时间不嫌起诉准备材料麻烦就起诉

弓长老师 发表于 2025-3-15 12:24

hui0664308 发表于 2025-03-14 16:59
沟通太费劲了，一直重复那些，问她问题她答不上来

是的，主打一个消极沟通
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