洒我滴卡 发表于 2025-2-8 19:18

从银行处理投诉打电话的频次和时长,就可以看一个银行的态度

2024年8月份因不满盛京银行限额跟存款挂钩(有电话沟通录音),我书面投诉到上海监管局。8月28日下午营业部20分钟内一口气打了我10个电话。因手机充电没带,没能接到。不管怎样,人家积极解决问题态度,值得称赞。
2024年11月至今投诉温州银行,每次都是随便打两个电话,一天一个,响个20秒左右,生怕被我接到,然后发一条反诈法第十五条内容的格式短信了事。
2025年1月投诉东亚(China)银行,也是每次打两个电话,一天1-2个,响个20秒左右,生怕被我接到,然后了事。
2025年1月~2月投诉渤海银行,2月8日下午一口气打了我6个电话,也是没接到。傍晚还发短信询问再次联系的时间,不管怎样,积极解决问题的态度还算可以。






猫粮猫砂 发表于 2025-2-8 23:46

成都银行第三次回复的态度还是一个样,满嘴官话,明天就把信寄出去

洒我滴卡 发表于 2025-2-8 23:51

猫粮猫砂 发表于 2025-02-08 23:46
成都银行第三次回复的态度还是一个样,满嘴官话,明天就把信寄出去

我当初的宁波银行,也是这样,每次都是跟机器人一样,重复那几句台词。

Ethan0805 发表于 2025-2-9 01:24

猫粮猫砂 发表于 2025-02-08 23:46
成都银行第三次回复的态度还是一个样,满嘴官话,明天就把信寄出去

你以为成都银行不用猛火力攻击能解决得了?不要天真

一开心唱饮歌 发表于 2025-2-9 07:53

猫粮猫砂 发表于 2025-02-08 23:46
成都银行第三次回复的态度还是一个样,满嘴官话,明天就把信寄出去

加油   应该把这些鸡毛当令箭的银行狠狠教育一番

洒我滴卡 发表于 2025-2-9 10:29

云树 发表于 2025-02-09 04:24
继续投诉温州银行和东亚银行!不要放弃!等你凯旋!

那肯定的,问题一天不解决,一天不不停止!

kashen49897292 发表于 2025-2-9 10:56

电话轰炸

羊毛专属户 发表于 2025-2-9 11:20

鸡毛当令箭

洒我滴卡 发表于 2025-2-9 14:27

Ethan0805 发表于 2025-02-09 01:24
你以为成都银行不用猛火力攻击能解决得了?不要天真

老哥的成都银行也周旋了很久吧?

Ethan0805 发表于 2025-2-9 14:38

洒我滴卡 发表于 2025-02-09 14:27
老哥的成都银行也周旋了很久吧?

③那贴就有成都银行

猫粮猫砂 发表于 2025-2-9 16:05

Ethan0805 发表于 2025-02-09 01:24
你以为成都银行不用猛火力攻击能解决得了?不要天真

是的,所以我信已经写好寄出去了

洒我滴卡 发表于 2025-2-9 22:25

猫粮猫砂 发表于 2025-02-09 16:05
是的,所以我信已经写好寄出去了

狠狠的干它,后面等我办了,跟你们并肩作战。

大花户 发表于 2025-2-13 21:29

写举报信,不要写投诉信

洒我滴卡 发表于 2025-2-13 21:35

大花户 发表于 2025-02-13 21:29
写举报信,不要写投诉信

没用的,现在举报,要么不立案,要么立案不查。我之前就碰到,人行、监管局出的调查报告。内容一看就是银行写得,它直接复制粘贴,盖个章,寄过来了事。

寒塘碧荷 发表于 2025-2-14 07:20

话说现在限额都是和存款挂钩

chienphang 发表于 2025-3-8 06:43

渤海虽然办卡不容易,但是解决问题还是很努力很真诚的

洒我滴卡 发表于 2025-3-8 09:52

chienphang 发表于 2025-03-08 06:43
渤海虽然办卡不容易,但是解决问题还是很努力很真诚的

确实,比宁波银行、温州银行、成都银行……这些地方三流小银行要好。
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