以前看别人说中行服务差我是不信的
直到最近想在中行申请办一张长城多币种借记卡,亲身体验了中行让人无语的服务。先去支行a,说这个卡这里没有,让我去其它支行看看。哪个支行有,它也不知道。
然后打总行官方客服电话,回复我北京市只有两个网点(这里简称b和c)有,可以去办,但这两个网点周末都不营业。
没办法,只能工作日先请半天假去b,到了告诉我其实没有,至于为什么总行说有,它也不知道,白跑一趟。
过了一段时间,又请半天假去c。到了才知道c网点甚至都关闭了,打电话给门口关闭通告上的联系人,回复说不存在“只有bc网点有”这种说法,所有网点都是可以互相调取的,让我去附近网点再问问。
弄到现在我也不想办了,不光是营业时间不友好,还有全程的客户体验感极差。
去别的银行,比如招商银行开卡,感觉人家很热情,终于来生意了。在中行这里转战几个网点,不但没感到热情,甚至有一种躲瘟神的感觉,好像我是给他们找麻烦了。不同网点之间关于业务内容解释各执一词,互相推诿,互不认可。
惹不起躲得起,不办中行业务还不行么。 你才知道,有的行看到你办储蓄卡都吓死了,而且你又不是他们的vip客户或者理财大户,给他们带不来好处 你确实是给他们麻烦了,因为开卡就要担责都不愿开卡 现在银行是能不能开卡,就不开卡,因为怕开到涉案卡,得不似偿失。。。 北京服务还可以的,河南中行一个比一个牛 中行服务是四大最差的 不会吧,我上个月才申请了冰雪卡。。客户经理很热情。
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