同程退会员
一共18笔钻石会员，结清后投诉了三个平台、信访了上海ZF，也打电话给金融监管部门，来来回回一个多月，同程依旧坚持只退一笔会员，和他们沟通退30%都直接拒绝。看了投诉平台关于同程的投诉量几百件，解决完成的只有几十件，翻了今年4月开始关于这家退会员的帖子，有不少老哥选择起诉法院解决，下载了诉状样本，准备起诉。
今天问同程要了钻石会员的发票和合同，并且告知是起诉用，客服爽快答应马上给开所有的发票并且合同也马上可以查看，看这情况同程是已经有了应对经验什么都不怕了，宁可被起诉都只退一笔。
先准备各种材料，发票 合同 流水 诉状 然后起诉维权，就算结果不好也算尽力了，毕竟近5000块钱的会员费退299而且态度极其猖狂，怎么都忍不了这口气，起诉试试。 他家现在摆烂了 我3比，说退2比，我同意了，还没到账 kashen97333891 发表于 2024-12-16 17:09
我3比，说退2比，我同意了，还没到账
我是10月下旬投诉的，就跟我说退一笔，一个半月过去了，电话沟通了多次也投诉信访了很多地方，他们就是坚持一笔，根本没有谈的余地，我最生气是今年3月被曝光第二天我就和客服联系说了会员权益的事，他们说我有一笔没结清，让我履约结清后会会员会退的，结果就相信了他们，等结清了找他们居然翻脸不认人不给退就退一笔。 kashen97333891 发表于 2024-12-16 17:09
我3比，说退2比，我同意了，还没到账
你应该笔数少，退一两笔的爽快答应了，我这笔数多，不说退一半，退三分之一也得6笔。她们死活不同意就是一笔 kashen96509171 发表于 2024-12-16 17:07
他家现在摆烂了
刚才给我来电话，我让律师沟通的，居然还是只退一笔，并且说起诉信访都是你的权利，我们也会有专门部门应对的。一副死猪不怕开水烫的态度 这一年基本公关到位了所以确实什么都不怕了 还有同程分期商场的入口吗 我进不去了 没用，我25笔，也只愿意退一笔，开发票，查看担保合同都同意，等明年315在投诉一波看看，也不差那个399 kashen97337788 发表于 2024-12-16 17:40
还有同程分期商场的入口吗 我进不去了
我没用过分期商城所以一直没入口 我就是提前游借款的 雨后晴天 发表于 2024-12-16 17:43
没用，我25笔，也只愿意退一笔，开发票，查看担保合同都同意，等明年315在投诉一波看看，也不差那个399
刚才也咨询了几个律所的律师 都建议我年后2月开始和他们谈，就说315马上来临 你们如果不解决不给满意的答复很多人都会各种方式投诉，那时候也许有转机，我想着做两手准备，先把发票合同都要出来准备好，年后再次沟通，到了3月还是不行摆烂死磕就起诉。刚才联系到一个支付了7000多会员的老哥，开始谈的是结清后退3600元，结果结清后再找他们不认账了，说只给退一笔，沟通了两个半月就是一笔。这家一点诚信都没有出尔反尔，老哥也准备315之前再沟通如果还是不行也是准备起诉。 我也一样，5000就愿意1笔 何时能上岸阿弥 发表于 2024-12-16 18:16
我也一样，5000就愿意1笔
下午让律师和他们沟通一番后他们宁可接受起诉就是不退让只退一笔。明年315之前试着再沟通沟通，实在他们头铁死不退就上海网上法院先起诉，我看起诉过的老哥基本都退了，有的全退 有的退了80-85%。我也是5000块，他们连2笔都不谈死咬着1笔，就这种平台很无语 感觉是退太多以后摆烂了，之前我退那会觉得三分之一少了，没想到现在已经这么夸张了，退费这种真的越早越好 为上岸而努力努力 发表于 2024-12-16 17:38
刚才给我来电话，我让律师沟通的，居然还是只退一笔，并且说起诉信访都是你的权利，我们也会有专门部门应对的。一副死猪不怕开水烫的态度 这一年基本公关到位了所以确实 ...
你说联系媒体再曝光他，各大社交媒体平台上发，看他咋说 kashen96509171 发表于 2024-12-16 19:49
你说联系媒体再曝光他，各大社交媒体平台上发，看他咋说
律师已经和他们谈过了也说了维权曝光甚至更多人一起维权，客服永远都是一句话“信访投诉起诉维权都是你们个人的权利，我们都会有专门的部门相应解决。我们的方案已经给你，不接受你可以行使自己的权利”正因为沟通一个半月怎么说都坚决不同意，他们现在根本不在乎，感觉已经麻了或者说已经公关好那些机构和部门，所以才这么坚决这么硬气。如果他们连法院都公关了那就更牛了。所以看明年315之前会不会有改变如果还是彻底摆烂就起诉，如果败诉那就说明这公司确实背景大，好坏什么结果都认了。 kashen96072890 发表于 2024-12-16 19:38
感觉是退太多以后摆烂了，之前我退那会觉得三分之一少了，没想到现在已经这么夸张了，退费这种真的越早越好
我联系了好几个退会员的老哥仔细询问了一番，今年10月开始谈的都不行，都是只退一笔，甚至有老哥几十笔一笔不退，都没谈拢，投诉打监管电话信访都没用，我还找了几家资方进行投诉，反馈是会员是单独的平台会员权益，不在每笔借款里包含，如果说每笔多了咨询费他们还能协助处理，平台的会员权益资方没办法介入。现在别说三分之一了，现在连两笔都不退，就是统一一笔。 我8笔退了4笔 前几天退的。今天到账 在我一次机会我想 发表于 2024-12-16 20:26
我8笔退了4笔 前几天退的。今天到账
你是直接和客服沟通就退了 还是投诉信访起诉磨了很久退的 我比你多多了，退了一半都没投诉，看来现在难退 14笔退一半，给我退了2000多好像，今年51退的
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