大妈怀里Pad是个宝
昨下午线下超柜申二卡,填好资料人脸摄像短信验证,最后一步人工审核按手指,大妈站在前台纹丝不动不肯审核,理由是她的Pad上没有推荐办信用卡的客户标识,没拿房产证给她看。弄超时了重新办理一次,前后半个多小时完成申请。如果没有Pad,她会用什么理由搪塞客户?坐标阿卡林省会某支行。 换我就要她工号了 这不投诉? 因为你不是新户,其次也不是推荐客户,理财客户,所以你不是她的价值目标客户 人尽其才。基层网点可能比较倚靠这种人,话术多咋呼咋呼、忽悠不懂的人,有本事让客户知难而退,能达到虽未关门但已谢客的效果。
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