杨老师7626 发表于 2024-4-24 23:01

两年来 在几个中行网点 办业务 的 客户体验

近两年来在多个中行网点办过业务。
就客户体验来看,
【1】最好的是浙江省分行。大堂经理有两位,还有三四名助理,客户到达会主动询问并指导办理,几乎不需要什么等待时间。
【2】有一个支行体验也很好,广州图书馆附近的雅利湾支行,大堂经理和柜员服务都相当OK。在中行的网点里这真的不多见。
【3】体验一般的有GD分行。当然这里的大堂经理服务挺好的。那么大的网点,大堂经理只有一位,柜员机处有2名但经常离开,0人值守。顾客排队到了也没人指导,也没人搭理。只有自己去柜员机操作,中途有可能工作人员看到才会过来问一下。
【4】另一个网点的体验也不怎么好。在沙园站附近。

不知道大家在中行网点办业务的体验怎样?
可以回复交流。

kashen96916728 发表于 2024-4-25 08:49

020省分行狗都不去,态度极其恶劣

暴富哥 发表于 2024-4-25 09:20

我们这边砖行服务都一般,招行最好

杨老师7626 发表于 2024-4-25 14:22

暴富哥 发表于 2024-4-25 09:20
我们这边砖行服务都一般,招行最好

一样,招行服务最好。

杨老师7626 发表于 2024-4-25 14:27

kashen96916728 发表于 2024-4-25 08:49
020省分行狗都不去,态度极其恶劣

确实感觉体验不好。
爱答不理的。
我正在一个柜员机上操作,
工作人员中途过来,要把我赶走到隔壁另一台机器,
他要帮别人在我用的机器上操作。
我为了能顺利激活,不想惹麻烦,就接受了。

暴富哥 发表于 2024-4-25 14:28

杨老师7626 发表于 2024-04-25 14:22
一样,招行服务最好。

小姐姐也很漂亮,哈哈哈

杨老师7626 发表于 2024-4-25 14:30

暴富哥 发表于 2024-4-25 14:28
小姐姐也很漂亮,哈哈哈

招行工作人员一般是年轻人。
从网点客户人数就能看出,一段路上有多家银行,
招行里面熙熙攘攘的。

交行,我去办事,只有我一个人。

其他几个行也是很冷清。

骑着猪去旅行666 发表于 2024-4-27 09:29

杨老师7626 发表于 2024-04-25 14:30
招行工作人员一般是年轻人。从网点客户人数就能看出,一段路上有多家银行,招行里面熙熙攘攘的。交行,我去办事,只有我一个人。其他几个行也是很冷清。 ...

服务一般招商,

永远的水手 发表于 2024-4-28 06:03

kashen96916728 发表于 2024-04-25 08:49
020省分行狗都不去,态度极其恶劣

哈哈哈,可能是广东最烂的省分,没有之一
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