纾困办理成功后竟然还在催收
12月五号本地分行申请纾困，12月八号收到短信办理成功，今天上午竟然收到了光大的催收短信和催收电话，扯淡而且对纾困办理后首期账单最低还款额额额问题也有异议（具体可看上一帖）在11号账单日，12号出账后已经第一时间联系光大提出异议。在这样的情况下，今天竟然收到光大的催收短信和催收电话，而催收的金额却是纾困办理后的首期最低还款金额。但是我的纾困是12月8号办理成功，12月11号账单日，12号出账，30号之前还款，而今天才14号。这扯淡的光大银行。
今天收到催收短信和电话后已经第一时间联系银行客服投诉，投诉内容如下，
1，既然纾困业务办理成功，相当于双方已经协商好后续还款方案，在这样的情况下银行方面还在短信和电话催收，没有任何道理可言，如后续再次收到催收相关短信电话，将直接投诉到银保监会12378
12号投诉纾困首期最低还款额相关异议问题，要求12月30日(纾困办理后首期账单最后还款日)前处理完成。
2、12号投诉纾困后首期最低还款额相关异议问题，在银行处理完成之前，个人不会进行首期账单的还款。因此产生的后续所有相关问题个人不承担任何责任，包括二次逾期和因此产生的费用，甚至于因此产生的诉讼问题，且不接受银行因此问题上报个人征信逾期。
4、明确告知银行客服本次通话进行了录音
你直接开骂 真坑啊，征信上估计会出现一个月逾期记录吧 困难证明咋开的呀 还完最低，才能办妤困业务的啊 昨天办理了纾困，今天打电话要我还最低。。说办理后一定要还。 咔咔撸多 发表于 2023-12-26 13:13
昨天办理了纾困，今天打电话要我还最低。。说办理后一定要还。
我刚打电话给客服，客服说实在没钱还最低，不怕影响征信，那可以在11号后，30号前再还第一期。 angel8510 发表于 2024-01-05 09:20
我刚打电话给客服，客服说实在没钱还最低，不怕影响征信，那可以在11号后，30号前再还第一期。
电话客服是这么说，然后他们催收就是每天都打电话来的，烦死 咔咔撸多 发表于 2024-01-05 09:27
电话客服是这么说，然后他们催收就是每天都打电话来的，烦死
你打官方客服可以办理停催的。我办理了
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